小松機(jī)械ERP自主平臺(tái)解決方案
項(xiàng)目背景
1.1 企業(yè)概況 小松產(chǎn)業(yè)機(jī)械(以下簡(jiǎn)稱“小松機(jī)械”)是日本株式會(huì)社小松制作所的全資子公司。公司成立于1921年,注冊(cè)資金為9億9千萬(wàn)日元,主要是進(jìn)行板金機(jī)械、鍛
經(jīng)過(guò)80多年的成功經(jīng)營(yíng)管理,小松機(jī)械積累了大量獨(dú)特的報(bào)表和單據(jù),形成了獨(dú)特的企業(yè)管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程,支撐著小松機(jī)械近年來(lái)業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)攀升。但是隨著業(yè)務(wù)急劇增長(zhǎng),企業(yè)原本極有特色的手工操作已難以適應(yīng)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng),企業(yè)迫切需要一套既能實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè),又能保持其企業(yè)特色的ERP系統(tǒng)。 1.2 進(jìn)口內(nèi)銷型企業(yè)特點(diǎn) 小松機(jī)械國(guó)內(nèi)分公司是典型的進(jìn)口內(nèi)銷型企業(yè)。所謂“進(jìn)口內(nèi)銷”企業(yè)是指專門從事進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)并從事國(guó)內(nèi)銷售的企業(yè),這種企業(yè)具有明顯的特點(diǎn): 關(guān)稅交納:產(chǎn)品從國(guó)外進(jìn)口后一般保存在保稅倉(cāng)庫(kù)。此時(shí)不需要交納關(guān)稅。產(chǎn)品從保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥到普通倉(cāng)庫(kù)時(shí),需要交納關(guān)稅,而且關(guān)稅需要買、賣雙方按適當(dāng)?shù)谋壤謹(jǐn)偂?/FONT> 運(yùn)費(fèi)分?jǐn)?產(chǎn)品從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)往客戶處的交通費(fèi),需要買、賣雙方按適當(dāng)?shù)谋壤謹(jǐn)偂?/FONT> 傭金提取:代理商要按照協(xié)定獲得業(yè)務(wù)傭金。 由于關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等的分?jǐn),以及代理商的傭金提取使單?jù)、報(bào)表需求較普通企業(yè)更加復(fù)雜,且隨企業(yè)不同而有很大差異。 2 企業(yè)癥結(jié) 小松機(jī)械早在04年就采用了上海博科資訊有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“博科資訊”)的財(cái)務(wù)軟件對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行了統(tǒng)一的整合和規(guī)劃,但其業(yè)務(wù)主體一直是完全依賴手工操作,部門間數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)靠EXCEL報(bào)表進(jìn)行傳遞,效率極低: 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分散,耗費(fèi)大量的時(shí)間,而且各個(gè)部門不一致的數(shù)據(jù)操作也使數(shù)據(jù)的精度難以控制。 單純的EXCEL操作,不支持不同部門、不同單據(jù)數(shù)據(jù)之間的相互計(jì)算,使業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)極為龐雜,業(yè)務(wù)操作效率低下,管理者也無(wú)法從雜蕪的數(shù)據(jù)中得到有效的判斷。 作為一個(gè)進(jìn)口內(nèi)銷型企業(yè)關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)的分?jǐn),以及傭金的提取,增加了單?jù)的復(fù)雜性,增加了手工操作的復(fù)雜性和失誤率,繁雜的單據(jù)處理流程需要大量人力的支撐。 財(cái)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不一致使企業(yè)的數(shù)據(jù)嚴(yán)重脫節(jié),影響了企業(yè)的數(shù)據(jù)流通和業(yè)務(wù)效率。 各地分公司的庫(kù)存信息不能及時(shí)交流,影響了定量庫(kù)存器械的相互調(diào)用,妨礙了業(yè)務(wù)開展。 3 博科資訊ERP自主平臺(tái)解決方案 作為博科資訊的老客戶,小松機(jī)械一直十分信賴博科資訊的軟件產(chǎn)品,博科資訊的新一代ERP自主平臺(tái)——MyERP推出以后,無(wú)論產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念、技術(shù)架構(gòu)還是從系統(tǒng)功能上都得到小松機(jī)械的高度認(rèn)同。特別是MyERP自主配置的功能,對(duì)于小松機(jī)械這類行業(yè)個(gè)性化很強(qiáng)的外資企業(yè)來(lái)講則顯得尤為重要。在標(biāo)準(zhǔn)化ERP和ERP自主平臺(tái)之間,小松機(jī)械毫不猶豫地選擇了后者,力圖通過(guò)MyERP打造一套具有“小松”特色的現(xiàn)代化信息化系統(tǒng)。 在ERP選型過(guò)程中,小松機(jī)械除考慮系統(tǒng)通用的功能模塊外,還提出了許多日資企業(yè)普遍關(guān)注的特殊需求,來(lái)滿足企業(yè)獨(dú)特的管理方式和流程設(shè)置。因此,博科資訊對(duì)小松機(jī)械的信息化解決方案也基本上分兩步走:首先通過(guò)ERP自主平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)模塊整合小松機(jī)械業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng),完成手工處理向信息化自動(dòng)處理的過(guò)渡;然后根據(jù)企業(yè)的特殊需求在MyERP擴(kuò)展層上配置特殊的業(yè)務(wù)流程,滿足企業(yè)的個(gè)性化要求。 3.1 系統(tǒng)總體特征 圖形化的界面配置:平臺(tái)能根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展隨需應(yīng)變,滿足單據(jù)、邏輯、流程、查詢、報(bào)表的動(dòng)態(tài)變更,保障業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí)信息化系統(tǒng)的同步調(diào)整。 動(dòng)態(tài)智能分析:實(shí)現(xiàn)科學(xué)、動(dòng)態(tài)決策,實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)智能分析,同時(shí)利用構(gòu)成的綜合查詢、報(bào)表和OLAP為一體的智能決策信息,幫助企業(yè)家進(jìn)行宏觀決策和經(jīng)營(yíng)策略。 以工作流引擎作為核心的自動(dòng)流程的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng),讓業(yè)務(wù)或待辦事宜自動(dòng)流向相關(guān)部門或業(yè)務(wù)操作人員的新型管理模式,保證企業(yè)內(nèi)外部物流、信息流、價(jià)值流與責(zé)任流的有機(jī)集成。 可配置、多層次的功能擴(kuò)展特性使用戶能獨(dú)立完成自主平臺(tái)的維護(hù)、升級(jí)及開發(fā)工作,極大降低了ERP建設(shè)的投入成本,為用戶節(jié)省了大量的軟件后續(xù)服務(wù)費(fèi)用。 系統(tǒng)把企業(yè)分散的信息系統(tǒng)連接起來(lái),克服了單純EXCEL操作造成的各個(gè)部門報(bào)表表單的不一致,并與以前的財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成,形成系統(tǒng)、規(guī)范的操作。系統(tǒng)還支持不同報(bào)表,不同部門之間表單的相互計(jì)算。 全球化的多語(yǔ)言、多幣種、多會(huì)計(jì)制度以及多種經(jīng)營(yíng)方式的應(yīng)用。 3.2 特殊業(yè)務(wù)流程 小松機(jī)械特殊業(yè)務(wù)流程可以用如下圖表示: 注:藍(lán)色箭頭表示分公司倉(cāng)庫(kù)之間按照貨物入庫(kù)的數(shù)量分?jǐn)傟P(guān)稅和運(yùn)費(fèi) 紅色箭頭表示分公司倉(cāng)庫(kù)及客戶之間按照貨物入庫(kù)的數(shù)量分?jǐn)傟P(guān)稅和運(yùn)費(fèi) 3.2.1 費(fèi)用分?jǐn)?/FONT> 在采購(gòu)過(guò)程中,企業(yè)需要將采購(gòu)過(guò)程中發(fā)生的關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)分?jǐn)傆?jì)入產(chǎn)品成本,在單據(jù)表頭,系統(tǒng)設(shè)置每筆業(yè)務(wù)具體發(fā)生的從保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)到非保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)的總關(guān)稅額,以及從A倉(cāng)庫(kù)到B倉(cāng)庫(kù)的調(diào)撥,移倉(cāng)過(guò)程中發(fā)生的運(yùn)費(fèi)。結(jié)合單據(jù)表體中具體的產(chǎn)品的數(shù)量及金額進(jìn)行分?jǐn)偂?/FONT> 3.2.2 產(chǎn)品訂單成本表 鑒于業(yè)務(wù)特殊性的需要,公司需要在同一張單據(jù)里分類顯示預(yù)計(jì)的成本(收益)和實(shí)際發(fā)生的成本(收益),并結(jié)合費(fèi)用、收入、毛利等字段,做具體的差異分析。系統(tǒng)通過(guò)在同一張單據(jù)里設(shè)置兩個(gè)不同的取數(shù)模板,一部分調(diào)用預(yù)期成本各項(xiàng)因素,另一部分調(diào)用實(shí)際發(fā)生的各項(xiàng)成本因素,通過(guò)左右對(duì)稱顯示,使對(duì)比結(jié)果一目了然。 3.2.3 傭金提取 對(duì)于后期的產(chǎn)品維護(hù),小松機(jī)械日方總部不直接駐人在國(guó)內(nèi),只通過(guò)國(guó)內(nèi)分公司提供技術(shù)支持,因此國(guó)內(nèi)公司要從利潤(rùn)中提取業(yè)務(wù)傭金。但傭金的提取又因國(guó)內(nèi)分公司業(yè)務(wù)、日本總部業(yè)務(wù)不同的技術(shù)支持而略有差異。 MyERP根據(jù)實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)設(shè)置了兩種不同的業(yè)務(wù)流程,當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí),首先確認(rèn)該業(yè)務(wù)合同是國(guó)內(nèi)公司還是日本總部。國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)按照正常的產(chǎn)品銷售出庫(kù),開銷售發(fā)票,確認(rèn)應(yīng)收款,對(duì)于服務(wù)產(chǎn)生的收入,將具體的服務(wù)項(xiàng)目細(xì)分后設(shè)置編碼分別區(qū)分,按照實(shí)際的服務(wù)發(fā)生收取費(fèi)用。如果是日本總部業(yè)務(wù), 則主要收取項(xiàng)目傭金?蛻襞c日本總部簽好合同后,日本總部會(huì)根據(jù)合同標(biāo)的,發(fā)計(jì)算書至國(guó)內(nèi)公司,確定支付給國(guó)內(nèi)公司的傭金,國(guó)內(nèi)確認(rèn)后回傳請(qǐng)款書至日本總部作為結(jié)算依據(jù)。 3.2.4 特殊格式的報(bào)表、單據(jù)需求 多年的管理經(jīng)驗(yàn)的積累使得小松機(jī)械內(nèi)部產(chǎn)生了大量的個(gè)性化報(bào)表、單據(jù),它們是小松機(jī)械管理思想的載體,也是小松機(jī)械在中國(guó)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的基石。MyERP通過(guò)系統(tǒng)的獨(dú)特的配置功能為小松機(jī)械設(shè)置了獨(dú)特的報(bào)表和單據(jù),滿足了企業(yè)需求。例如系統(tǒng)對(duì)部品訂單的處理是這樣的:如果某一張單據(jù)不僅需要在同一張訂單里面確定該產(chǎn)品的常規(guī)信息,還要確定依照傭金率國(guó)內(nèi)公司獲得的傭金額,并預(yù)設(shè)付款日期,等該單據(jù)收到付款后,再將收款日回沖到本單據(jù)。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)單據(jù)的自我配置功能,在同一張單據(jù)里設(shè)置特殊的格式和內(nèi)容,不僅包含了普通單據(jù)的常規(guī)內(nèi)容,也滿足了對(duì)于付款日、付款預(yù)定日、傭金、稅率等內(nèi)容的特殊需求。如下圖: 3.2.5 帳齡分析 作為貿(mào)易型企業(yè),小松機(jī)械的客戶群非常復(fù)雜,需要對(duì)不同的客戶采取不同的帳齡分析,而傳統(tǒng)的ERP只能設(shè)定不同的帳齡分析期,卻不能根據(jù)不同客戶針對(duì)性的設(shè)置其帳齡分析期,MyERP通過(guò)自主化的配置,依照不同客戶的資信水平針對(duì)性地設(shè)置帳齡分析期。如:A客戶的帳齡設(shè)為60天,B客戶的帳齡設(shè)為90天,則在相同的當(dāng)前日期與付款日期之差的情況下,A客戶,B客戶列入不同的帳齡分析期。 3.3 標(biāo)準(zhǔn)模塊 通過(guò)MyERP標(biāo)準(zhǔn)模塊的建立,滿足企業(yè)財(cái)務(wù),工資、采購(gòu),銷售、庫(kù)存等業(yè)務(wù)流程的信息化需求,把企業(yè)原本分散的部門、流程管理系統(tǒng)有機(jī)的聯(lián)系在一起,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)從銷售到財(cái)務(wù)的全程自動(dòng)化管理,功能包括總帳管理、工資管理、采購(gòu)管理、銷售管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理。 3.3.1 系統(tǒng)功能 1. 總帳管理 總賬是財(cái)務(wù)系統(tǒng)的核心,它提供憑證處理,自動(dòng)輸出明細(xì)賬、日記賬及總分類賬,編制主要的財(cái)務(wù)報(bào)表,進(jìn)行期末結(jié)賬和基本財(cái)務(wù)分析,完成憑證、賬簿查詢、打印等日常財(cái)務(wù)工作。還提供對(duì)個(gè)人、部門、客戶、供應(yīng)商、項(xiàng)目、產(chǎn)品等核算項(xiàng)目的專項(xiàng)核算,有助于管理者通過(guò)對(duì)資金使用的監(jiān)控來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的綜合管理?傎~與其他系統(tǒng)無(wú)縫集成,保證了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的同步性,為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理提供了準(zhǔn)確、及時(shí)、全面的數(shù)據(jù)。 2. 工資系統(tǒng) 自動(dòng)進(jìn)行企業(yè)員工的工資結(jié)算、分配、核算以及各項(xiàng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)的計(jì)提。它是根據(jù)員工的考勤記錄、工資標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)應(yīng)發(fā)的補(bǔ)貼、各項(xiàng)代扣款等原始資料來(lái)結(jié)算應(yīng)付工資和實(shí)發(fā)工資,并進(jìn)行計(jì)提、分配和結(jié)轉(zhuǎn),編制轉(zhuǎn)賬憑證。與總帳和成本模塊集成,計(jì)算并計(jì)提各項(xiàng)與工資有關(guān)的費(fèi)用,自動(dòng)生成憑證,傳遞到總賬。可以與人力資源管理系統(tǒng)集成應(yīng)用,高度整合了工時(shí)、崗位和考勤的信息。 3. 采購(gòu)管理 與物料需求計(jì)劃、庫(kù)存、應(yīng)付、成本、生產(chǎn)等系統(tǒng)集成,工作內(nèi)容包括貨源調(diào)查、供應(yīng)商評(píng)估、建立供應(yīng)商檔案記錄、采購(gòu)作業(yè)操作、采購(gòu)訂單跟蹤、抽檢貨品質(zhì)量、控制進(jìn)度、安排運(yùn)輸、到貨驗(yàn)收入庫(kù)、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告登錄、庫(kù)存事務(wù)處理、退貨、退款、補(bǔ)充貨品、返工處理以及采購(gòu)核算管理和發(fā)票校驗(yàn)。 4. 銷售管理 以訂單為核心,并對(duì)訂單進(jìn)行跟蹤和管理。銷售預(yù)測(cè)、銷售計(jì)劃和銷售合同是主生產(chǎn)計(jì)劃的需求來(lái)源,幫助企業(yè)完成客戶檔案及信用管理、產(chǎn)品銷售價(jià)格管理、銷售合同管理、提貨、服務(wù)及發(fā)票管理等一系列事務(wù)。 5. 倉(cāng)儲(chǔ)管理 包括材料的入庫(kù)、出庫(kù)、轉(zhuǎn)庫(kù)、盤存調(diào)整和質(zhì)量檢驗(yàn)等工作內(nèi)容,利用該系統(tǒng),管理人員可以實(shí)時(shí)獲得動(dòng)態(tài)的物料庫(kù)存狀況信息,以便更好地控制庫(kù)存及交貨的及時(shí)性,改善客戶服務(wù)水平。此外該系統(tǒng)還提供多地點(diǎn)庫(kù)存業(yè)務(wù)處理的遠(yuǎn)程倉(cāng)儲(chǔ)管理,滿足小松異地多點(diǎn)的庫(kù)存管理。 4 案例評(píng)析 MyERP的可擴(kuò)展性配置功能使項(xiàng)目實(shí)施能夠按照企業(yè)的特殊流程進(jìn)行設(shè)計(jì),滿足了企業(yè)報(bào)表、傭金、帳齡分析、業(yè)務(wù)流程等的特殊需求,真正做到了為小松機(jī)械 “量體裁衣”。 標(biāo)準(zhǔn)模塊的實(shí)施徹底改變了小松機(jī)械手工操作費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、錯(cuò)誤率高、的弊端,使企業(yè)分散的業(yè)務(wù)流程變得統(tǒng)一有序;不同部門、表單的相互計(jì)算大大簡(jiǎn)化了基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的操作程序;系統(tǒng)強(qiáng)大的分析功能,提高了業(yè)務(wù)效率;遠(yuǎn)程控制的庫(kù)存管理實(shí)現(xiàn)了異地庫(kù)存信息的及時(shí)溝通和共享,為小松機(jī)械全國(guó)業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)提供了實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)支持。 此外,通過(guò)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的全程參與,小松機(jī)械的技術(shù)人員已經(jīng)基本掌握自主平臺(tái)配置工具的配置功能,能夠在無(wú)需軟件廠商技術(shù)支持的情況下實(shí)現(xiàn)對(duì)單據(jù)、報(bào)表、業(yè)務(wù)流程的自主配置以及系統(tǒng)功能的擴(kuò)展,獨(dú)立完成日后系統(tǒng)的維護(hù)工作。 |
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