十年耕耘 機(jī)電營運(yùn)基金摘桂冠
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成立10年的機(jī)電工程營運(yùn)基金,成功地把傳統(tǒng)的政府部門,蛻變?yōu)榫吒偁幜、市場主?dǎo),并以客為本的機(jī)構(gòu)。
機(jī)電工程署署長黎仕海認(rèn)為,營運(yùn)基金讓部門靈活運(yùn)用資源,從而開拓新業(yè)務(wù)和增進(jìn)效益,并令員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì),由10年前的每人每年1天,增至現(xiàn)時(shí)的5.7天。
營運(yùn)基金的成功,也為政府帶來企業(yè)管理的最高榮譽(yù)
十年摘金:機(jī)電工程署署長黎仕海指出,機(jī)電工程營運(yùn)基金(中圖)成立10年,表現(xiàn)良好,今年還成為首個(gè)奪得優(yōu)質(zhì)管理獎(jiǎng)金獎(jiǎng)的政府部門。他表示,將開拓切合客戶需要而與機(jī)電工程有協(xié)同效應(yīng)的業(yè)務(wù),如電子通訊和資訊科技。
政府首奪管理金獎(jiǎng)
這是指香港管理專業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的優(yōu)質(zhì)管理獎(jiǎng)金獎(jiǎng)。優(yōu)質(zhì)管理獎(jiǎng)以美國的鮑德理奇國家優(yōu)質(zhì)管理獎(jiǎng)為藍(lán)本,旨在嘉許及鼓勵(lì)在優(yōu)質(zhì)管理有杰出貢獻(xiàn)及卓越成就的公司和企業(yè)。
評(píng)審委員會(huì)就參賽機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)才能;策略性規(guī)劃;顧客及市場焦點(diǎn);評(píng)估、分析和知識(shí)管理;人力資源焦點(diǎn);程序管理,以及業(yè)績共7個(gè)項(xiàng)目評(píng)分。
機(jī)電工程營運(yùn)基金是今年優(yōu)質(zhì)管理獎(jiǎng)的金獎(jiǎng)得主,也是政府首個(gè)獲得這項(xiàng)殊榮的部門.
評(píng)審認(rèn)為,「營運(yùn)基金采用創(chuàng)新的手法,在競爭劇烈、變幻莫測的經(jīng)營環(huán)境中克服挑戰(zhàn)……營運(yùn)基金竭力提升客戶的滿意度,至今達(dá)到百分百客戶保留率,并延長了雙方的服務(wù)協(xié)議期……是現(xiàn)時(shí)政府5個(gè)營運(yùn)基金中,表現(xiàn)最優(yōu)秀的,回報(bào)也最優(yōu)厚!乖u(píng)審委員會(huì)的報(bào)告,已上載這里。
身兼機(jī)電工程營運(yùn)基金總經(jīng)理的黎仕海接受《政府新聞網(wǎng)》專訪時(shí)表示,營運(yùn)基金榮膺優(yōu)質(zhì)管理獎(jiǎng)金獎(jiǎng),適逢?duì)I運(yùn)基金成立10周年,意義重大,也印證了員工多年的努力得到認(rèn)同。
員工努力獲得認(rèn)同
營運(yùn)基金自1996年8月成立以來,香港的經(jīng)濟(jì)有起有跌,營運(yùn)基金的業(yè)務(wù)也因而經(jīng)歷種種挑戰(zhàn),但黎仕海認(rèn)為,營運(yùn)基金對(duì)部門來說,實(shí)有很多好處。
黎仕海說:「雖然我們要自己爭取資源,但得到資源后,我們可以靈活運(yùn)用。以往很多客戶要求的工作,礙于撥款的問題,我們未必能夠做得到。營運(yùn)基金成立后,只要客戶提供資源,我們便會(huì)盡量配合。
「簡單而言,以往只有『一把口』為部門爭取資源,現(xiàn)在則有很多把口,即很多客戶為我們爭取資源。當(dāng)然,我們也要付出勞力,也可說是多勞多得,方可令部門財(cái)政上更為豐裕,同時(shí)靈活運(yùn)用資源。
「靈活運(yùn)用資源的好處是增強(qiáng)部門的效益。近年我們?cè)谔碇觅Y訊科技器材和電腦方面,已投放了7,000萬元至1億元,以開拓新的業(yè)務(wù)。員工也可接受更多的培訓(xùn)。營運(yùn)基金成立前,每人每年平均接受1天的培訓(xùn);現(xiàn)已增至5.7天。」
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