十年耕耘機電營運基金摘桂冠
信息來源： 責任編輯：gaoyuan4332068
|
成立10年的機電工程營運基金，成功地把傳統(tǒng)的政府部門，蛻變?yōu)榫吒偁幜�、市場主導，并以客為本的機構。
機電工程署署長黎仕海認為，營運基金讓部門靈活運用資源，從而開拓新業(yè)務和增進效益，并令員工的培訓機會，由10年前的每人每年1天，增至現(xiàn)時的5.7天。
營運基金的成功，也為政府帶來企業(yè)管理的最高榮譽
十年摘金：機電工程署署長黎仕海指出，機電工程營運基金（中圖）成立10年，表現(xiàn)良好，今年還成為首個奪得優(yōu)質管理獎金獎的政府部門。他表示，將開拓切合客戶需要而與機電工程有協(xié)同效應的業(yè)務，如電子通訊和資訊科技。
政府首奪管理金獎
這是指香港管理專業(yè)協(xié)會頒發(fā)的優(yōu)質管理獎金獎。優(yōu)質管理獎以美國的鮑德理奇國家優(yōu)質管理獎為藍本，旨在嘉許及鼓勵在優(yōu)質管理有杰出貢獻及卓越成就的公司和企業(yè)。
評審委員會就參賽機構的領導才能；策略性規(guī)劃；顧客及市場焦點；評估、分析和知識管理；人力資源焦點；程序管理，以及業(yè)績共7個項目評分。
機電工程營運基金是今年優(yōu)質管理獎的金獎得主，也是政府首個獲得這項殊榮的部門．
評審認為，「營運基金采用創(chuàng)新的手法，在競爭劇烈、變幻莫測的經(jīng)營環(huán)境中克服挑戰(zhàn)……營運基金竭力提升客戶的滿意度，至今達到百分百客戶保留率，并延長了雙方的服務協(xié)議期……是現(xiàn)時政府5個營運基金中，表現(xiàn)最優(yōu)秀的，回報也最優(yōu)厚�！乖u審委員會的報告，已上載這里。
身兼機電工程營運基金總經(jīng)理的黎仕海接受《政府新聞網(wǎng)》專訪時表示，營運基金榮膺優(yōu)質管理獎金獎，適逢營運基金成立10周年，意義重大，也印證了員工多年的努力得到認同。
員工努力獲得認同
營運基金自1996年8月成立以來，香港的經(jīng)濟有起有跌，營運基金的業(yè)務也因而經(jīng)歷種種挑戰(zhàn)，但黎仕海認為，營運基金對部門來說，實有很多好處。
黎仕海說：「雖然我們要自己爭取資源，但得到資源后，我們可以靈活運用。以往很多客戶要求的工作，礙于撥款的問題，我們未必能夠做得到。營運基金成立后，只要客戶提供資源，我們便會盡量配合。
「簡單而言，以往只有『一把口』為部門爭取資源，現(xiàn)在則有很多把口，即很多客戶為我們爭取資源。當然，我們也要付出勞力，也可說是多勞多得，方可令部門財政上更為豐裕，同時靈活運用資源。
「靈活運用資源的好處是增強部門的效益。近年我們在添置資訊科技器材和電腦方面，已投放了7,000萬元至1億元，以開拓新的業(yè)務。員工也可接受更多的培訓。營運基金成立前，每人每年平均接受1天的培訓；現(xiàn)已增至5.7天�！�
黎仕海1981年3月加入政府，任職電訊工程師；自1992年10月起，見證機電工程營運基金的孕育、誕生和成長。
生產(chǎn)力提高兩成半
他指出，機電工程營運基金自成立以來，致力推行內(nèi)部改革，并提升服務質素和生產(chǎn)力。經(jīng)過多年的努力，生產(chǎn)力便提高了25％。
營運基金先后取得國際標準化組織ISO9001、ISO14001和職業(yè)健康和安全審校系列（OHSAS）18001的認證，并把這些系統(tǒng)整合為綜合管理系統(tǒng)，以及在2003年推行全面優(yōu)質管理。
業(yè)務方面，雖然面對市場競爭而降低服務價格，累積的減幅達兩成，但機電工程營運基金在2005 - 06年度受惠于經(jīng)濟上揚，取得不少新業(yè)務，總收入仍按年增長1億3,900萬元，至31億8,900萬元。
回顧營運基金的「成長路」，黎仕海笑言，最開心是看到員工接受營運基金的運作，并獲客戶認同機電署是可靠的伙伴。
黎仕海說：「營運基金是嶄新的意念，當時員工均感到患得患失。個人而言，最難忘的時刻是1994 - 98年，因為要游說員工接受這嶄新的意念，以及釋除他們的疑慮。這較機電署去年遷總部的感受，更為深刻。
不斷改變應付挑戰(zhàn)
「對員工來說，最困難的階段相信是1999 - 2002年。當時為期3年的開放市場計劃分4期推行，客戶部門可自由選擇繼續(xù)使用營運基金的服務，或聘用其他機電工程服務機構。員工須作出更多改變，以應付全面開放市場帶來的競爭。
「幸好我們不斷改善，服務也得到客戶的贊賞，并獲邀參與難度較高的工作，如去年擔任世貿(mào)香港部長級會議的資訊科技及通訊系統(tǒng)與設施的項目經(jīng)理，工作范圍涵蓋18個主要系統(tǒng)，包括即時傳譯、個人電腦和網(wǎng)絡、資訊科技保安、電訊和影音儀器等。
「我們也有幸為獲列入健力士世界紀錄、成為全球最大型燈光音樂匯演的『幻彩詠香江』效力，設計及安裝各類照明及屋宇裝備裝置。近期的則有深港西部通道聯(lián)檢大樓的機電工程。
「能參與這些項目，員工不但感到高興和光榮，也感到其工作獲得肯定，增加信心。對部門來說，則有助提升形象和聲譽。」
他表示，機電工程營運基金本「以客為本」的目標，服務以靈活可靠見稱，并貼近市場價格，質素也媲美私人機構。
一站式服務具優(yōu)勢
黎仕海說：「與其他工程服務公司相比，我們的服務是綜合的，范疇較多，如電子、機械、電氣、空調(diào)、屋宇裝備等，可為客戶提供全面的解決方法。提供一站式的服務，是我們的優(yōu)勢�！�
營運基金踏入第2個10年，黎仕海指出，除持續(xù)推行全面優(yōu)質管理和鞏固優(yōu)勢外，也會開拓切合客戶需要而與機電工程有協(xié)同效應的業(yè)務，如電子通訊和資訊科技。
他舉例，部門開發(fā)了政府專用的軟件，如電腦化人力資源管理系統(tǒng)，程式涵蓋了人力資源管理的所有主要范疇，包括招聘、技能分析、員工調(diào)配、培訓及表現(xiàn)評核。
黎仕海認為，由于很多政府部門均有類似的需要，故相信這系統(tǒng)有很大的市場潛力。
機電工程署也提供資訊科技基建服務，如數(shù)據(jù)中心提供高度可靠、強力和靈活的數(shù)據(jù)儲存服務，讓客戶儲存網(wǎng)絡和圖像，并有員工24小時當值為客戶服務。
培訓人才拓新商機
鑒于營運基金未來的生存及競爭力，系于員工的質素，黎仕海表示，3年前已設立資訊科技見習工程師訓練計劃，每年培訓3人。
有見及生物醫(yī)學工程知識對衛(wèi)生工程工作日趨重要，見習工程師訓練計劃去年更拓展至生物醫(yī)學專業(yè)，每年名額兩人；令機電署成為全港首個為生物醫(yī)學工程畢業(yè)生提供專業(yè)工程培訓的機構。
黎仕海透露，由于不少政府建筑物在1970 - 80年代建成，至今已20多年，是時候研究整體更換老化機電服務設備的策略，以符合現(xiàn)今社會的要求，包括更廣泛應用環(huán)保裝置；并表示，現(xiàn)正厘訂研究的內(nèi)容。
機電工程營運基金自1996年8月成立，是需要按照自負盈虧、面對市場競爭等商業(yè)原則運作的政府部門。營運基金透過7個業(yè)務單位，為逾100個政府部門和公期服務機構提供各項專業(yè)服務。
服務范疇包括機場及車輛工程、電子及數(shù)據(jù)通訊、衛(wèi)生工程、市政工程、工程策劃、綜合工程，以及運輸、保安和中央工程服務。
|
|
