市場分析顯示，不同的消費者對價格和質(zhì)量表現(xiàn)出不同的敏感程度。了解消費者對價格的敏感度，并加以利用，對于管理者在面對價格競爭的時候如何出擊,而不被對手牽制起到關(guān)鍵的作用。分析了消費者對價格的敏感度后，可以針對不同的消費者出不同的牌，有些消費者出于各種原因?qū)ι唐焚|(zhì)量更敏感，如我們工業(yè)企業(yè)用戶，情愿多付錢以求得送貨準(zhǔn)時和質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品，以保證運做更為順利，保證生產(chǎn)需要，這樣往往企業(yè)可以強(qiáng)調(diào)質(zhì)量因素而淡化價格因素。
避免價格戰(zhàn)的另外一個方法是提醒消費者當(dāng)心低價格帶來的風(fēng)險，因為劣質(zhì)往往與低價格行影相隨。很多人看到超市或商場打折，拼命購物，買回家才發(fā)現(xiàn)很多東西自己根本用不上或者沒有用，要么是質(zhì)量很差，商家一紙公告寫上：打折商品，概不退換！受傷的還是消費者。
現(xiàn)在商業(yè)中我們都會使用快遞公司來發(fā)貨，現(xiàn)在的快遞公司真的是多如牛毛，價格確實也比原來低的多了，結(jié)果怎么樣了呢？快遞公司不快了，丟東西的現(xiàn)象多了，該送貨上門的，也要客戶自己去取了，有時候發(fā)個小東西，手里拿十幾個快遞公司的名片，不知道該用哪一個好，因為不敢相信他們的承諾！不理解的是，為什么這么多的國內(nèi)快遞公司就沒有可以硬錚錚的去兌現(xiàn)自己承諾的呢？這一點聯(lián)邦快遞（FEDERAL EXPRESS）就是一個鮮明的成功例子。注重質(zhì)量的客戶都對聯(lián)邦快遞情有獨鐘，因為在包裹快遞行業(yè)沒有哪家公司的品牌可以與聯(lián)邦快遞媲美。作為行業(yè)巨人，該公司的宣傳十分成功，深受客戶青睞。其充分把握好了客戶在遞送緊急文件時力求穩(wěn)妥的心理，在廣告和營銷活動中，他們承諾所有包裹將“絕對準(zhǔn)時，絕對安全”地送達(dá)到客戶指定的地點，這一點國內(nèi)的快遞公司顯然沒有做好，它總會給你千萬種理由來為自己工作沒有做好推脫。現(xiàn)在快遞行業(yè)服務(wù)質(zhì)量因素比價格因素重要的多的多。
回避或還擊價格戰(zhàn)的另外一個武器是讓對手知道降價帶來的其他的負(fù)面影響，打產(chǎn)品差異性的牌。顯示你的產(chǎn)品優(yōu)勢以及與對手產(chǎn)品的差異，以及這種差異面對的消費群體，以及這個群體帶來的影響，這樣對手會不敢輕舉妄動，怕價格戰(zhàn)會讓自己現(xiàn)有的市場份額和短期利潤受到影響。
非價格戰(zhàn)的最后一招是尋求援助，呼吁利益相關(guān)方在競爭中伸出援助之手。如尋求政府幫助，當(dāng)然不是所有的公司都可以指望政府的。但是可以通過向顧客、供應(yīng)商、銷售渠道伙伴、代理商、以及其他有共同意向的公司呼吁，共同抵御價格戰(zhàn)，以免孤軍作戰(zhàn)，兩敗俱傷。這也是為什么經(jīng)常會聽到美國對中國產(chǎn)品進(jìn)行反傾銷制裁的原因，也是很好的非價格戰(zhàn)的經(jīng)典案例！
許多的價格競爭之所以會發(fā)生，因為企業(yè)認(rèn)為降價可以提高自己的市場份額和利潤，而沒有考慮這樣做會引起價格競爭對市場整體的影響。
無序的價格競爭只會帶來行業(yè)的混亂，行業(yè)形象的降低，不會象預(yù)期的那樣給某個企業(yè)提高多少市場份額和利潤。
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