我是一個(gè)有10年電子產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的工程師和10年IT知名公司研發(fā)中心管理經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)管理者。世上好的管理理念可能歸納起來(lái)就那么1~2百條，也都好理解，難的是怎么適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用在特定的環(huán)境中。下面的文章共18篇，是我20年工作中的片段，也是我在研發(fā)及管理中的實(shí)際體驗(yàn)和感悟。

1. 技術(shù)啟蒙
　　1977年的5月我進(jìn)了宿遷無(wú)線電廠。今天已極少有人知道這家廠, 但當(dāng)時(shí)這家廠還是有些名氣的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品技術(shù)隊(duì)伍中有在文革中遭解散的南京無(wú)線電工業(yè)學(xué)校的校長(zhǎng)，教導(dǎo)主任，系主任，各科教師。其中有中國(guó)的第一代電化學(xué)專(zhuān)家葉厚禺，第一代無(wú)人駕駛康拜因(拖拉機(jī))的無(wú)線電控制設(shè)計(jì)者趙驥，第一代雷達(dá)設(shè)計(jì)師趙柏林，第一代無(wú)線電專(zhuān)家洪瑞楫，第一代飛機(jī)機(jī)械師龔維蒸，還有靠“自學(xué)成才”的60年代即是華電工程師的張世昌。這些人才，多是因政治運(yùn)動(dòng)，先被排擠到學(xué)校再被下放到宿遷。當(dāng)時(shí)工廠設(shè)計(jì)的晶體管圖示儀和集成電路測(cè)試儀以及微波測(cè)試儀器產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)。
龔維蒸老師原為系主任，當(dāng)時(shí)已有50歲，頭發(fā)花白，是南工（現(xiàn)南京東南大學(xué)）雙專(zhuān)業(yè)的50年畢業(yè)的本科生，也是中國(guó)第一本《無(wú)線電設(shè)備結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)》教材的編寫(xiě)者。在工廠是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)室的主任，當(dāng)時(shí)我們有6~7個(gè)高中畢業(yè)生跟他學(xué)模具設(shè)計(jì)和儀器結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。每天半天學(xué)習(xí)理論和做作業(yè)，半天工作。當(dāng)時(shí)的工廠主產(chǎn)品JT－1、JT－3晶體管圖示儀暢銷(xiāo)，每臺(tái)成本幾千塊，每臺(tái)銷(xiāo)售價(jià)7萬(wàn)5千塊。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也不激烈。
龔維蒸老師主要給我們上4種課，《機(jī)械制圖》，《材料力學(xué)》，《冷沖模設(shè)計(jì)》《無(wú)線電設(shè)備結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)》。他講課深入淺出，循循善誘，結(jié)合實(shí)例，總是鼓勵(lì)人，從不批評(píng)人，也從沒(méi)看過(guò)他發(fā)過(guò)脾氣，真正的敦厚長(zhǎng)者。當(dāng)時(shí)我們基礎(chǔ)實(shí)在是太差，他講完一點(diǎn)，總是會(huì)問(wèn)：聽(tīng)懂了么？因?yàn)槲业暮脝?wèn)和勤奮，使我很快在幾個(gè)人中脫穎而出。2年多的上課使我打下了良好的無(wú)線電設(shè)備結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)理論基礎(chǔ)，我當(dāng)時(shí)還花半個(gè)月的工資買(mǎi)了鐵摩辛柯的《材料力學(xué)》硬啃了很長(zhǎng)時(shí)間,一直到讀了大學(xué)才知道，龔老師的課選的是多么準(zhǔn)確和有效，使我們一點(diǎn)彎路沒(méi)走。我的一個(gè)大學(xué)老師跟我們說(shuō)的是：學(xué)好《機(jī)械制圖》，《材料力學(xué)》，給你半個(gè)工程師。對(duì)一個(gè)電子產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工程師來(lái)說(shuō)，真是金玉良言。
我的另一個(gè)師傅是張世昌，因?yàn)楣�廠要自制一套4開(kāi)制版機(jī)（用來(lái)做PCB的膠片）我被抽調(diào)到這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)小組跟他學(xué)做結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，實(shí)際上主要是制圖，將他的設(shè)計(jì)思想，用圖紙表達(dá)出來(lái)。第一天他先讓我削只鉛筆，結(jié)果是他不滿(mǎn)意，他削了只讓我看，用中華2H鉛筆，筆芯削成20mm長(zhǎng)的圓錐過(guò)渡，鉛芯要露出5－6mm長(zhǎng)，再用細(xì)沙紙磨成圓錐型，筆尖直徑0.2mm。他用丁字尺劃了一條直線，一邊劃，鉛筆一邊轉(zhuǎn)，鉛筆與圖板傾斜成60度。他說(shuō)，這樣筆尖不會(huì)一下被磨禿。然后，他讓我寫(xiě)0~9的阿拉伯?dāng)?shù)字。我寫(xiě)完后，他說(shuō)，你數(shù)字寫(xiě)的不錯(cuò)，我推薦你去財(cái)務(wù)科，看我臉漲的通紅，他說(shuō)“8”字要這樣寫(xiě)，我看著他用l了4筆，每筆4個(gè)半圓寫(xiě)成了標(biāo)準(zhǔn)的仿宋體“8”。就這樣我跟著他一絲不茍的開(kāi)始了制圖工作。他教會(huì)我選擇三視圖的技巧，運(yùn)用局部剖視圖和重復(fù)剖面圖的表達(dá)方法，特別是強(qiáng)調(diào)要精確，簡(jiǎn)潔，完整的表達(dá)零件，不能少表達(dá)一個(gè)要素，也不能多劃一個(gè)視圖。“讓水平低的人也能看懂你的圖，好的工程圖紙就是一幅藝術(shù)劃”這些設(shè)計(jì)理念，深深地影響了我。他極富創(chuàng)意，教會(huì)我巧用機(jī)械原理，實(shí)現(xiàn)制版機(jī)結(jié)構(gòu)和傳動(dòng)的設(shè)計(jì)。一個(gè)個(gè)想法從圖紙變?yōu)閷?shí)體零件，也使我漸漸地喜歡上了這個(gè)工作。

事實(shí)上，張世昌老師還是一個(gè)多才多藝的人，他做的古箏，被淮陰地區(qū)劇團(tuán)長(zhǎng)期使用。他甚至教我們自己制做小提琴，告訴我們要用什么木料和特別的剖料方式。這個(gè)問(wèn)題在我后來(lái)帶的多個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)中，作為有獎(jiǎng)問(wèn)答，幾乎無(wú)人答出。他給我也是給那個(gè)小城留下最深的影響是，當(dāng)時(shí)有一出大熱的話劇叫《于無(wú)聲處》各地都在排演。話劇兩個(gè)多小時(shí)，要反映的情節(jié)是24小時(shí)。張世昌老師用一座鐘改變傳動(dòng)比，加上硬紙板做成大鐘面和表針，用縫紉機(jī)做車(chē)床加工精密零件。鐘做成后，掛在舞臺(tái)上，成功的反映了劇情時(shí)間的變化。
張世昌老師家居圖書(shū)館，他太太是50年代的北大圖書(shū)館系畢業(yè)生。當(dāng)時(shí)是縣城圖書(shū)館館員，星期天我去借書(shū)時(shí)，�？此�一家都在圖書(shū)館院中讀書(shū)，他看的雜志，書(shū)籍面非常廣，比如象《化石》，《樂(lè)器制作》。我從小就養(yǎng)成了閱讀的習(xí)慣，但限于文學(xué)類(lèi)，進(jìn)工廠后，因工作需要也常借技術(shù)書(shū)看。受他的影響，我開(kāi)始讀《地理知識(shí)》《航空知識(shí)》《科學(xué)畫(huà)報(bào)》《化石》《考古》《摘譯》等五花八門(mén)的雜志。
1977－1978是我學(xué)習(xí)技術(shù)的最幸福時(shí)光。那樣的學(xué)習(xí)工作條件，可能今天的研究生和一流企業(yè)也不能具備，工廠環(huán)境在當(dāng)時(shí)也稱(chēng)得上是花園工廠，有良師，有一個(gè)好工作，有技術(shù)可學(xué)，衣食無(wú)憂，沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)，還有一個(gè)自己心儀的女孩是同事，剛剛從生活的陰影中走出來(lái)的我，真的好象是來(lái)到了理想中的烏托邦。
我是1970年隨父母從南京下放到宿遷的，1974年在宿遷中學(xué)高中畢業(yè)，1977年才進(jìn)工廠，歲月蹉跎。一位與我有同樣經(jīng)歷的小學(xué)同學(xué)對(duì)我說(shuō)，人要有“一技之長(zhǎng)”，才能在社會(huì)上立足。所以，從進(jìn)工廠起，我就有了個(gè)理想，奮斗10年，成為工程師。


2.三年寒窗
1978年我參加了高考，可惜沒(méi)考上，主要原因是當(dāng)時(shí)我的工作已不錯(cuò)了，沒(méi)有全身心投入復(fù)習(xí)，現(xiàn)在看來(lái)是鼠目寸光。原本準(zhǔn)備來(lái)年再考，可突然來(lái)了讀大學(xué)的機(jī)會(huì)，那就是中央廣播電視大學(xué)開(kāi)辦并冬季招生，1979年2月開(kāi)學(xué)。開(kāi)始并沒(méi)打算讀，可是讀電大有一個(gè)好處是，可以帶薪上學(xué)。就這樣，通過(guò)簡(jiǎn)單考試，我開(kāi)始了讀電大。此時(shí)國(guó)家落實(shí)知識(shí)分子政策，原南無(wú)復(fù)校，老師們陸續(xù)回寧。工廠新產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要人，所以讀電大的3年我是一邊讀書(shū)，一邊工作。
大學(xué)的三個(gè)要素：名教授，圖書(shū)館，實(shí)驗(yàn)室。實(shí)際上電大僅具備了第一個(gè)。當(dāng)時(shí)授課的大多是清華，北大老師。電大也成就一批名師，象教Basic語(yǔ)言的譚浩強(qiáng)，教英文的鄭培蒂被媒體評(píng)為全國(guó)最多學(xué)生的老師，他們走到哪里，都被優(yōu)先照顧，因?yàn)榈教幎加兴麄兊膶W(xué)生。電大是全國(guó)統(tǒng)一教材，統(tǒng)一上課，通過(guò)電視同步傳到各地。由于還沒(méi)有線電視，用無(wú)線接收。電視差轉(zhuǎn)臺(tái)常出故障，刮風(fēng)下雨，天線搖擺，轉(zhuǎn)播效果更差，屏幕上往往是雪花飄飄。一節(jié)課耽誤了，就無(wú)法彌補(bǔ)，全靠自學(xué)。電大采取的是寬進(jìn)嚴(yán)出，考試是全國(guó)統(tǒng)一試卷，考試地點(diǎn)是相對(duì)集中。我們是在地區(qū)市的淮陰。完全沒(méi)有普通大學(xué)老師學(xué)生面對(duì)面的種種便利。

我們那個(gè)班開(kāi)始有50多人，一學(xué)期下來(lái)就不見(jiàn)了一半，一年后還剩15人，到畢業(yè)，只有8個(gè)人。我因是一邊讀書(shū)，一邊工作，每天只睡4~5個(gè)小時(shí)，整整3年幾乎天天如此，。為什么有那么大的恒心？說(shuō)起來(lái)，是因?yàn)楣�廠里自己心儀的女孩跟一個(gè)駐軍的團(tuán)政委兒子好上了，我覺(jué)得主要是自己的經(jīng)濟(jì)條件不夠好，因此為了出人頭地，發(fā)憤讀書(shū)。實(shí)際上，現(xiàn)在想想不可思議，當(dāng)時(shí)就沒(méi)有跟人家表白過(guò)，也許追一下，就是另一種結(jié)果。3年下來(lái)，人瘦成97斤，而且以后10年如此。
我的畢業(yè)設(shè)計(jì)是“RL－2微波漏能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)”那也是我們工廠實(shí)際研究設(shè)計(jì)的一個(gè)新產(chǎn)品。用來(lái)探測(cè)微波設(shè)備的微波瀉漏能量。微波設(shè)備包括雷達(dá)，電視發(fā)射臺(tái)等，超過(guò)30mw/cm3的微波對(duì)人體是有害的。在畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯上，我從探測(cè)原理講起，結(jié)合掛圖介紹了主要器件傳感器，又介紹了為將傳感器上獲得的訊號(hào)能在表頭上顯示出來(lái)，需放大電路和轉(zhuǎn)換電路，這就是電路設(shè)計(jì)工程師的工作。另一方面，為了讓電路板能放在合適的位置，也為了電路不受干擾，又為了傳感器要有合適的形狀便于手握，又因?yàn)槭且苿?dòng)中使用的產(chǎn)品，特別要考慮防振設(shè)計(jì)，而這些就是電子產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。我還重點(diǎn)介紹了產(chǎn)品中需要的一種材料：它即要能夠被制成異型。又要能耐高溫不變形，還要對(duì)微波無(wú)反射。為找到這種材料（氮化硼）所做的研究過(guò)程。我的報(bào)告受到了內(nèi)行和外行的好評(píng)。
我之所以要比較詳細(xì)的說(shuō)這件事，是象這樣真正的原創(chuàng)性的研究和設(shè)計(jì)是非常鍛煉人的，也非常有挑戰(zhàn)性，在我后來(lái)的20年研發(fā)工作這樣的項(xiàng)目不多。事實(shí)上在很多IT公司的研發(fā)部門(mén)也是如此，我見(jiàn)到的一家國(guó)內(nèi)大公司的名校畢業(yè)生，津津有味的在做整機(jī)級(jí)測(cè)試，沒(méi)人告訴他們，這不能算是研發(fā)。我的一個(gè)感覺(jué)是這些年來(lái)國(guó)內(nèi)很多IT大公司研發(fā)做的越來(lái)越淺，遠(yuǎn)不如80~90年代的企業(yè)。所以，整體上我們工業(yè)技術(shù)可能與發(fā)達(dá)國(guó)家比現(xiàn)在離得更遠(yuǎn)。當(dāng)然有些公司除外象華為，中興等。


3.十年磨一劍
　　龔維蒸老師看我想真學(xué)技術(shù)，就對(duì)我說(shuō)，要想學(xué)透一行，要花十年工夫。先用3年時(shí)間，將這一行需要的基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握；再用3年時(shí)間將這一行的書(shū)，文章全部找來(lái)讀，了解這門(mén)技術(shù)的來(lái)龍去脈和當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r；再用3年時(shí)間選擇其中薄弱分支進(jìn)行研究，這樣你就可以有所成就。
1984年我回南京進(jìn)了熊貓集團(tuán)東方無(wú)線電廠，工廠主要產(chǎn)品是收錄機(jī)和組合音響。我先是在工藝科結(jié)構(gòu)室，主要的工作是：在設(shè)計(jì)階段審查設(shè)計(jì)部門(mén)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖紙工藝性；在生產(chǎn)階段承接設(shè)計(jì)部門(mén)的技術(shù)，寫(xiě)工藝流程卡（作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）和處理生產(chǎn)線的技術(shù)問(wèn)題。

就現(xiàn)在看，后一個(gè)工作任務(wù)就是現(xiàn)在很多公司里工程部的職責(zé)。而前一個(gè)工作任務(wù)在大多數(shù)公司沒(méi)有部門(mén)承擔(dān)，這也是很多新產(chǎn)品樣機(jī)做的可以，當(dāng)批量生產(chǎn)時(shí)，問(wèn)題就百出的原因之一。一個(gè)通則是，把技術(shù)問(wèn)題解決在前端，將大大降低新產(chǎn)品失敗的風(fēng)險(xiǎn)和成本，這是技術(shù)管理者要關(guān)注和研究的重要課題。
半年后發(fā)生了兩件對(duì)我有影響的事。第一件事是描圖員忙不過(guò)來(lái)，我去客串幫忙，在描一張圖時(shí)，順便改掉了一個(gè)明顯的設(shè)計(jì)表達(dá)錯(cuò)誤。按理描圖員是不應(yīng)做任何改動(dòng)的，所以這引起了那位設(shè)計(jì)師的不滿(mǎn)，好在負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的副所長(zhǎng)就在旁邊，拿過(guò)去一看，說(shuō)改得對(duì)，就這樣了。并且問(wèn)我，你怎么會(huì)知道要這樣改？我說(shuō)，我是做過(guò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的。第二件事是我審查一個(gè)新產(chǎn)品的一套結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖的工藝性，正巧就是這位副所長(zhǎng)設(shè)計(jì)的。我找出來(lái)其中十幾個(gè)制圖和設(shè)計(jì)不當(dāng)問(wèn)題。我看完后，隨口跟旁邊的同事說(shuō)了一下，誰(shuí)知這信息迅速傳到了他耳中，而且也不知怎么傳的。據(jù)說(shuō)他聽(tīng)后是暴跳如雷，說(shuō)我的圖紙還會(huì)問(wèn)題，他一個(gè)小年青，搞得不得了。我的室主任說(shuō)，這是個(gè)不能碰的人，因?yàn)橛质墙淮螽厴I(yè)的，又是副所長(zhǎng)，這個(gè)時(shí)候，我的倔強(qiáng)性格也出來(lái)了，說(shuō)：白紙黑字在那呢，大家都可以看啊。結(jié)果卻是，下午當(dāng)面溝通時(shí)，他一一修正了問(wèn)題。
因?yàn)檫@兩件事，由設(shè)計(jì)所長(zhǎng)提出，將我調(diào)到了設(shè)計(jì)所。我回到了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的本行，此時(shí)我實(shí)際上已有了6~7年的冷沖模和儀器結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。儀器主要用金屬薄板做結(jié)構(gòu)件；而音響的結(jié)構(gòu)件主要是塑料件，塑料件的設(shè)計(jì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新課題，除此以外，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容是相通的。我買(mǎi)了能夠買(mǎi)到的所有塑料材料和零件設(shè)計(jì)的書(shū)。
塑料因?yàn)榭梢栽O(shè)計(jì)成復(fù)雜零件，這特別考驗(yàn)一個(gè)人的三維空間想象能力。業(yè)界一直有兩類(lèi)設(shè)計(jì)師，一類(lèi)是先設(shè)計(jì)個(gè)大概輪廓，再做一個(gè)手板，根據(jù)手板，再完善細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。另一類(lèi)是完全想好細(xì)節(jié)，并用圖紙完整表達(dá)，再去做手板，這種做法，改動(dòng)會(huì)很小。但非�？简�(yàn)設(shè)計(jì)者的功力。我是一直堅(jiān)持后者的做法。同理，做一個(gè)整機(jī)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，首先要?jiǎng)澭b配圖，沒(méi)有精細(xì)的裝配圖就匆匆劃零件圖也注定會(huì)反復(fù)甚至翻船。
我對(duì)設(shè)計(jì)的定義就是能夠?qū)⒃O(shè)想和計(jì)算通過(guò)圖紙將其表達(dá)出來(lái)，并可以成功的做成產(chǎn)品。對(duì)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵能力是還沒(méi)有實(shí)物，但這物體已在腦中想象成形。而不是依葫蘆劃瓢。
調(diào)來(lái)設(shè)計(jì)所后，也是新手但有相當(dāng)才氣的丁石藤和我分別獨(dú)立擔(dān)任電路和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)高性能的雙卡收錄機(jī)8400。這是個(gè)全新產(chǎn)品，全套結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖包括裝配圖，零部件圖，我一人40天完成, 開(kāi)模后一次試模成功。電路也如期設(shè)計(jì)調(diào)試完成，整機(jī)試投產(chǎn)后也一次成功，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)大問(wèn)題，故試產(chǎn)后一天都沒(méi)停就又投入了6K的批量。做到這個(gè)狀況，任何一個(gè)做過(guò)設(shè)計(jì)的人都知道這是很難達(dá)到的一個(gè)技術(shù)水準(zhǔn)，同時(shí)這里面還有很多的協(xié)調(diào)工作，當(dāng)然還有運(yùn)氣，比如模具廠，PCB廠沒(méi)有出問(wèn)題。因?yàn)槌晒Φ脑O(shè)計(jì)了這個(gè)產(chǎn)品，也因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，我被任命為結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)室主任。這在那個(gè)論資排輩的年代和國(guó)企環(huán)境是很破格的事情。我所在的設(shè)計(jì)室基本上都是有十幾年工作經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師。而我的搭檔也成了設(shè)計(jì)所長(zhǎng)------丁石藤是我迄今為止見(jiàn)到的少數(shù)幾個(gè)杰出人才之一，他最歷害的就是思維清晰而簡(jiǎn)潔，一語(yǔ)中的，具備超常人的智商，面對(duì)技術(shù)問(wèn)題他幾乎不會(huì)出錯(cuò)。而我的不出錯(cuò)是靠我的勤奮和專(zhuān)心，我在做設(shè)計(jì)時(shí)經(jīng)常半夜驚醒，發(fā)現(xiàn)一個(gè)計(jì)算錯(cuò)誤。

我這時(shí)才知道，龔，張兩位老師教我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，技術(shù)和自己三年苦讀加工作，使我已積累了相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)功力。連我自己也奇怪，我對(duì)塑料零件設(shè)計(jì)并不熟悉，但遇到問(wèn)題我總能迅速找到解決方法，我沒(méi)有什么問(wèn)題需要問(wèn)我的同事，相反我倒是經(jīng)常幫他們的忙。
后來(lái)我接觸過(guò)很多的工程師，發(fā)現(xiàn)他們雖然在R&D部門(mén)工作了1~2年，但并沒(méi)有掌握他們那個(gè)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，更糟糕的是他們不知道那個(gè)專(zhuān)業(yè)應(yīng)該學(xué)些什么。一方面我為自己感到慶幸，一方面我也得出一個(gè)結(jié)論，剛剛工作的1~2年對(duì)新大學(xué)生太重要了，沒(méi)有一個(gè)好的師傅指導(dǎo)，會(huì)走多少?gòu)澛�，甚至于就此碌碌無(wú)為。
我在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)室主任的位上一坐10年，雖然2年后我就就兼職副所長(zhǎng)，八年后又做了所長(zhǎng).
8400產(chǎn)品在生產(chǎn)車(chē)間量產(chǎn)時(shí)，在一張檢驗(yàn)桌旁，檢驗(yàn)科長(zhǎng)問(wèn)我，產(chǎn)品成功了，拿多少獎(jiǎng)金就滿(mǎn)意了，我說(shuō)獎(jiǎng)金不在乎，我希望能生產(chǎn)5萬(wàn)臺(tái)，成為暢銷(xiāo)產(chǎn)品。那是真話，那個(gè)年代的工程師，更看重的是名聲。事實(shí)上由于是定位在高端的產(chǎn)品，銷(xiāo)路并不好。所以廠里在分析了市場(chǎng)后，決定大幅度削減附加功能，僅保留主要功能，從結(jié)構(gòu)上僅換面板，其余沿用原來(lái)的零部件。這大大快了設(shè)計(jì)進(jìn)度。產(chǎn)品投產(chǎn)后命名為熊貓2200雙卡收錄機(jī)。就是這個(gè)產(chǎn)品上市后，因供不應(yīng)求，包括熊貓集團(tuán)本部的工廠一共4家廠生產(chǎn)，整整暢銷(xiāo)3年，共產(chǎn)銷(xiāo)120萬(wàn)臺(tái)。為工廠創(chuàng)下巨額利潤(rùn)。也創(chuàng)下全國(guó)音響行業(yè)單機(jī)種銷(xiāo)量的奇跡。
總結(jié)起來(lái)這個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)成功要素一是價(jià)格低，二是品牌好，三是質(zhì)量穩(wěn)定；技術(shù)成功要素是通用化，標(biāo)準(zhǔn)化，操作簡(jiǎn)單，外觀美觀。
在后面多年的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，幾乎工廠所有的主要暢銷(xiāo)產(chǎn)品都是我做的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，或者是我?guī)�徒弟做的，�?shí)際上那時(shí)已有競(jìng)爭(zhēng)，往往是幾個(gè)設(shè)計(jì)小組同時(shí)做設(shè)計(jì)，然后由銷(xiāo)售人員和廠長(zhǎng)確定。產(chǎn)品的成功，也讓我的技術(shù)日趨提高，也為我瀛得了很高的廠內(nèi)外聲譽(yù)，在我遠(yuǎn)沒(méi)有被評(píng)為工程師的時(shí)候，從廠長(zhǎng)開(kāi)始就上上下下都叫我“馬工”。
那時(shí)候的廠長(zhǎng)是一個(gè)比較通達(dá)的人，一般我們完成一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)就會(huì)讓我們休整一下。由于多發(fā)獎(jiǎng)金還是一個(gè)困難的事，所以一般都會(huì)安排骨干到各地去做市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)研也是真的包括與經(jīng)銷(xiāo)商溝通和自己站柜臺(tái)做一天營(yíng)業(yè)員。然后會(huì)游覽一下當(dāng)?shù)仫L(fēng)景。除此之外我自己會(huì)利用這段時(shí)間和下班時(shí)間研究一些技術(shù)。
80年代家電產(chǎn)品大量的使用塑料零件，這就帶來(lái)了材料選擇，零件設(shè)計(jì)和零件連接的很多問(wèn)題。我開(kāi)始研究其中的塑料零件連接技術(shù)，國(guó)內(nèi)出版物已遠(yuǎn)不能回答我思考的問(wèn)題。從1985年開(kāi)始，我開(kāi)始讀《Plastic Design Forum》,《Plastic Engineer》,《Toshiba Review 》, IEEE的大分子化學(xué)卷(記得是第34卷) 等雜志 以及《Electronic Packaging Handbook》等年鑒類(lèi)書(shū)。陸續(xù)跟蹤和了解這些技術(shù)6~7年時(shí)間，僅其中的小小自攻螺釘連接技術(shù)就花了2年時(shí)間。

當(dāng)時(shí)自攻螺釘剛剛開(kāi)始在國(guó)內(nèi)用,我們的產(chǎn)品僅在一些不重要的連接采用自攻螺釘，原因是它容易滑牙。而打開(kāi)日本的產(chǎn)品已100%采用自攻螺釘。用自攻螺釘能大幅度降低裝配成本，我覺(jué)得這就有研究?jī)r(jià)值。我跑了南京圖書(shū)館，江蘇科技情報(bào)所，江蘇電子科技情報(bào)所，南大圖書(shū)館，南京化工學(xué)院圖書(shū)館，上海圖書(shū)館，上�？萍记閳�(bào)所，北京圖書(shū)館，電子部第四研究所，沈陽(yáng)790廠（電子部緊固件研究所）我收集了所有的國(guó)內(nèi)外的相關(guān)書(shū)籍，雜志，中日美英德ISO標(biāo)準(zhǔn)，約200萬(wàn)字。
1885－1990年在讀這些英文資料時(shí)，我陸續(xù)將其翻譯發(fā)表在省和國(guó)家級(jí)技術(shù)刊物上計(jì)4萬(wàn)字以上。這給我?guī)��?lái)了2個(gè)好處，一個(gè)是我成了中國(guó)電子學(xué)會(huì)的會(huì)員，一個(gè)是在90年我被評(píng)為工程師時(shí)免考英文。1992年，經(jīng)過(guò)多年的翻譯，研究和實(shí)際設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)積累，我發(fā)表了自己10萬(wàn)字的論文集《塑料零件連接技術(shù)》（中國(guó)音響工業(yè)協(xié)會(huì)出版），這時(shí)我在金屬零件，塑料零件的設(shè)計(jì)，連接技術(shù)，包括對(duì)這些材料的知識(shí)，以及冷沖壓工藝，注塑工藝有了很多獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)，那時(shí)候我在工廠對(duì)技術(shù)問(wèn)題已不敢隨便說(shuō)話，因?yàn)槟阋徽f(shuō)，別人就會(huì)認(rèn)為是對(duì)的，就會(huì)照著做。在行業(yè)已小有名氣。
寫(xiě)技術(shù)論文不僅使自己進(jìn)一步理清思路，也深化對(duì)問(wèn)題的理解，因?yàn)槟銓?xiě)得時(shí)候才會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些問(wèn)題原來(lái)自己并不很清楚，給別人講課也是如此。寫(xiě)和講都是與己與人有益的事。我后來(lái)對(duì)工程師的要求都是要會(huì)做，會(huì)寫(xiě)和會(huì)講。
電子產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，是一個(gè)比較容易上手的工作，有1~2年工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生就能出圖，但在選材，工藝性，易裝拆性，可靠性，電磁兼容性方面的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)真的需要多年積累。
我后來(lái)Interview新員工時(shí)經(jīng)常問(wèn)什么是電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)？什么是結(jié)構(gòu)？什么是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)？但得到的多是大學(xué)教材里的隔靴搔癢答案。我的體會(huì)是：“結(jié)構(gòu)”對(duì)零件而言，就是形狀和材料；更多的情況“結(jié)構(gòu)”是對(duì)2個(gè)或以上有裝配關(guān)系的零件而言，就是2個(gè)或以上的零件它們的結(jié)合處的配合形狀；對(duì)整機(jī)“結(jié)構(gòu)” 而言就是指零部件的布局。因此結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就是用最簡(jiǎn)的形狀，合適的材料，精巧的連接，合理的布局實(shí)現(xiàn)功和性能的要求。
10年努力，我實(shí)現(xiàn)了做工程師的理想，1990年我拿到了省里發(fā)的工程師證書(shū)。在國(guó)企的日子，受到的教育使自己一直感到自己是工廠的主人，是為自己在奮斗。雖然那只是一個(gè)空頭支票。


4. 男怕入錯(cuò)行
　　94年前后，音響行業(yè)一方面由于香港大量的CKD在南方地區(qū)組裝，而香港的模具制造水平比內(nèi)地高一個(gè)數(shù)量級(jí)，產(chǎn)品的外觀漂亮；一方面由于江浙地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)依靠“星期日工程師”也大量的生產(chǎn)音響。這些產(chǎn)品僅注重基本功能，摒棄了國(guó)企按國(guó)標(biāo)追求的高性能指標(biāo)。（這些指標(biāo)對(duì)一般用戶(hù)確也沒(méi)有用）這兩類(lèi)公司的生產(chǎn)效率比較高，產(chǎn)品有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。因此音響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，國(guó)企產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)漸失。而國(guó)企固有的頑疾確在內(nèi)外因素作用下發(fā)作起來(lái)，日子開(kāi)始難過(guò)。國(guó)家的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，由于惡性競(jìng)爭(zhēng)，全行業(yè)處于虧損狀態(tài)。而那兩類(lèi)公司多數(shù)不在行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)之內(nèi)，維持在微利狀況。在這個(gè)行業(yè)做了十多年，應(yīng)該說(shuō)心中是有數(shù)的。“男怕入錯(cuò)行”在一個(gè)走向沒(méi)落的行業(yè)里，可能你再投入多少力氣，回報(bào)也是微薄的。

我開(kāi)始學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)，我把我的一臺(tái)486工作用機(jī)拆了一遍又一遍, DOS系統(tǒng)也裝了無(wú)數(shù)次，DOS命令也用熟悉了，這時(shí)市工會(huì)職校的計(jì)算機(jī)中專(zhuān)班聘兼職老師，我就憑著一張DOS激活盤(pán)，一張DM盤(pán)，一張KV100殺毒盤(pán)和我從計(jì)算機(jī)報(bào)刊上得到的知識(shí)，開(kāi)始教計(jì)算機(jī)維修課，實(shí)際上當(dāng)時(shí)的計(jì)算機(jī)全是進(jìn)口兼容機(jī)，品質(zhì)相當(dāng)好，故障也確實(shí)基本上是軟件操作不當(dāng)造成，我記得稍為難一點(diǎn)的是在計(jì)算機(jī)升級(jí)的時(shí)候要會(huì)編輯Config.sys和Autoexec.BAT兩個(gè)文件和主板上的倍頻跳線。事實(shí)上我的課還很快吸引了很多南工和南大的本科生來(lái)聽(tīng)，我當(dāng)時(shí)每周4節(jié)課，每上兩節(jié)課，要備8小時(shí)的課，我訂了當(dāng)時(shí)所有的計(jì)算機(jī)報(bào)刊，當(dāng)學(xué)生問(wèn)的問(wèn)題當(dāng)時(shí)答不出，我一定會(huì)弄清楚，下次課說(shuō)明，其實(shí)帶著問(wèn)題的學(xué)習(xí)是效率最高的，我也經(jīng)常在珠江路計(jì)算機(jī)一條街上看別人怎樣裝計(jì)算機(jī)。我的性格中有敢闖的一面，也有喜歡探求新知識(shí)，打破沙鍋問(wèn)到底的自然習(xí)性。
94年我有了一個(gè)到“西電”去進(jìn)修計(jì)算機(jī)技術(shù)的機(jī)會(huì)。一年以后，我看到報(bào)紙上同創(chuàng)登的招聘廣告，就以普通工程師的身份，應(yīng)聘同創(chuàng)集團(tuán)新品研發(fā)中心結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工程師，面試當(dāng)場(chǎng)即被錄取，并讓我即去上班，面試我的是新品研發(fā)中心總監(jiān)徐一寧，這是一位做人很正的領(lǐng)導(dǎo)，只是由于有時(shí)表達(dá)過(guò)于直白，而沒(méi)有更好的位置，我對(duì)他仍然心存感激，是他讓我趕上了這一波計(jì)算機(jī)熱的大潮，開(kāi)始了10年的IT之旅。
92年有個(gè)同事要到深圳去闖天下，我們做的音響這一行，在深圳薪水高很多。因?yàn)樗�是做電路設(shè)計(jì)的，我是做結(jié)構(gòu)的，所以希望我和他一起去，這樣就可以搭檔做產(chǎn)品。我對(duì)他說(shuō)，你還沒(méi)做好準(zhǔn)備，技術(shù)上你還要積累，而且這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在我也不看好。結(jié)果是他去了，我沒(méi)去。一年后的年底，他神采飛揚(yáng)的回來(lái)，請(qǐng)大家吃飯。說(shuō)他月薪6千塊。而我們那時(shí)月薪才1千塊，結(jié)果是有一批人跟出去做音響。而我是準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行了，再過(guò)2年后我也到了深圳，只是做了IT業(yè)。后來(lái)那些同事碰面，都說(shuō)公司經(jīng)營(yíng)狀況不好，薪水幾年沒(méi)加。而我的薪水確實(shí)是年年在加。
這一次的人生轉(zhuǎn)折，是一次正確的選擇。我的大部分同事還在國(guó)企里面耗著，有時(shí)看到他們面帶菜色，就知道他們的處境。成功的轉(zhuǎn)折來(lái)自于對(duì)社會(huì)，行業(yè)，自身的了解和極積的準(zhǔn)備，來(lái)自于憂患意識(shí)，這樣才能抓住時(shí)機(jī)。


5. 化蛹為蝶
　　長(zhǎng)期在一個(gè)地方工作對(duì)外界真是不太了解，開(kāi)始工作的一個(gè)月給了我很多刺激。首先是薪資，面試時(shí)，我要了我在工廠時(shí)同樣的月薪。面試者即是我的主管，笑了笑，一口答應(yīng)。結(jié)果到第一個(gè)月發(fā)工資時(shí)，我得到了2倍的錢(qián)，其中一半是獎(jiǎng)金。我悄悄問(wèn)了一下同事，原來(lái)工作1~2年的大學(xué)生也跟我拿得差不多。我恍然大悟，怪不得面試時(shí)主管笑得曖昧。IT行業(yè)的薪資真是跟傳統(tǒng)行業(yè)不好比。這也大大刺激了我的工作熱情。
第二件事是不象我們電子行業(yè)設(shè)計(jì)師每人配備幾十萬(wàn)圓的電子儀器，這里只是每人一臺(tái)PC，所謂硬件工程師做的只是做用戶(hù)層面的測(cè)試，他們多是工作1~2年的大學(xué)生。而結(jié)構(gòu)工程師倒是需要做真正的設(shè)計(jì)。只是在這里共事的同事，他們離真正的設(shè)計(jì)實(shí)在太遠(yuǎn)，雖然也能用AutoCAD畫(huà)零件圖形，但對(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要素掌握。這樣的狀況在后來(lái)的日子我多次碰到，包括我后來(lái)與臺(tái)灣結(jié)構(gòu)工程師的多次交流，我更是對(duì)自己有信心：我在技術(shù)上走得夠遠(yuǎn)。順便說(shuō)一句，臺(tái)灣稱(chēng)結(jié)構(gòu)工程師為機(jī)構(gòu)工程師是比較準(zhǔn)確的，“機(jī)構(gòu)”者“機(jī)械結(jié)構(gòu)”也。
我認(rèn)為中國(guó)的IT企業(yè)之所以沒(méi)有成功的掌握深層次技術(shù)與其R&D的組成人員來(lái)源有關(guān)，他們差不多都是學(xué)計(jì)算機(jī)的新大學(xué)生。很多公司靠這批沒(méi)有工廠制程的新人做板級(jí)研發(fā)時(shí)，遭遇了失敗而在研發(fā)路上縮了回去。當(dāng)時(shí)有大批的成熟電子工程師，他們沒(méi)有及時(shí)的向計(jì)算機(jī)行業(yè)轉(zhuǎn)移，是國(guó)家的損失也是他們個(gè)人的損失。因?yàn)閷?shí)際上除了軟件工程師，其它象硬件，測(cè)試，結(jié)構(gòu)，品質(zhì)工程師，他們都需要長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累。如果有一批人轉(zhuǎn)了過(guò)來(lái)，再加上新大學(xué)生計(jì)算機(jī)知識(shí)的優(yōu)勢(shì)，至少中國(guó)的PC的板級(jí)研發(fā)有的跟臺(tái)灣一拼。今天說(shuō)這些，確實(shí)是過(guò)時(shí)，但在IT目前又一輪的技術(shù)變革面前會(huì)有借鑒之處。
第三件事是稱(chēng)謂， “嗨，你過(guò)來(lái)一下”，這是部門(mén)一個(gè)同事開(kāi)始對(duì)我的稱(chēng)謂，從被上下尊稱(chēng)為“馬工”到被稱(chēng)為“嗨”，也使我清醒的認(rèn)識(shí)到：在一個(gè)新環(huán)境，過(guò)去的光環(huán)已不存在，你的能力，你的績(jī)效，別人一概不知，再加上每家公司對(duì)一些人和事的處理各不相同，一定要在心態(tài)上做好調(diào)整，腦子要?dú)w“0”，要用行動(dòng)去證明自己，而不要對(duì)種種的新?tīng)顩r耿耿于懷。證明自己需要時(shí)間，不過(guò)這次時(shí)間來(lái)的很快。
我很快開(kāi)始了一款PC的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，兩個(gè)月的時(shí)間不僅完成了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)還用數(shù)控折彎?rùn)C(jī)做了5臺(tái)樣機(jī)，面板也用手板做成。在新品評(píng)審會(huì)上受到了公司總裁的好評(píng)。他問(wèn)這是那個(gè)設(shè)計(jì)的，當(dāng)知道是我時(shí)，他考了我個(gè)問(wèn)題：“散熱有幾種方式”？我說(shuō)：“對(duì)流，傳導(dǎo)，輻射”，他又問(wèn)我具體的散熱設(shè)計(jì)方案，除了較常見(jiàn)的方案，我還說(shuō)了“液體散熱”。這是我第1次與總裁對(duì)話。會(huì)后我成為研發(fā)中心結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部長(zhǎng)，有10個(gè)成員。
人生的經(jīng)歷是財(cái)富。我工作的前幾年是設(shè)計(jì)儀器結(jié)構(gòu)，主要設(shè)計(jì)金屬薄板零件，后來(lái)設(shè)計(jì)音響結(jié)構(gòu)主要是設(shè)計(jì)塑料零件�，F(xiàn)在設(shè)計(jì)PC機(jī)箱，面板用塑料零件，機(jī)架用金屬薄板，正好將我的技術(shù)積累全部用上了。
一個(gè)月后我們一群工程師在南方選PC機(jī)箱，我分析“保利得”一款機(jī)箱的軟驅(qū)按鍵裝配方式在運(yùn)輸中時(shí)可能會(huì)有問(wèn)題，但有人說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，臺(tái)灣人設(shè)計(jì)的還會(huì)有問(wèn)題？我們自己設(shè)計(jì)的才會(huì)有問(wèn)題。結(jié)果上市后有30%產(chǎn)品軟驅(qū)按鍵因運(yùn)輸原因被撞斷，我在“保利得”與他們的工程師商討解決方法，他們不承認(rèn)是設(shè)計(jì)問(wèn)題，認(rèn)為是我們的包裝設(shè)計(jì)問(wèn)題，我請(qǐng)示了老板后，跟他們說(shuō)，先解決問(wèn)題，我重設(shè)計(jì)一個(gè)按鍵，模具費(fèi)我們公司出，你們幫忙找一個(gè)可靠的模具廠，加班做出來(lái)。對(duì)方同意，結(jié)果我花4小時(shí)畫(huà)完圖紙，在2倍模具費(fèi)的刺激下，7天后零件成功，1.5萬(wàn)臺(tái)已出貨機(jī)器換了此按鍵后，問(wèn)題全部解決。

這時(shí)我們?cè)賮?lái)討論責(zé)任，先是與“保利得”的業(yè)務(wù)經(jīng)理談，我一一把可能的原因排除后，最后只能是設(shè)計(jì)問(wèn)題的分析說(shuō)給他聽(tīng)，在我說(shuō)的過(guò)程中，我每說(shuō)一點(diǎn)，他就說(shuō)“是”，一直到我說(shuō)完還說(shuō)“是”，讓我覺(jué)得他同意了我的觀點(diǎn)，卻不料輪到他說(shuō)時(shí)，他說(shuō)“我不是做技術(shù)的，要找我們的工程師跟你們談”。實(shí)際上他是懂技術(shù)的，這位在美國(guó)生活了10年的左家驊經(jīng)理讓我懂得了職業(yè)立場(chǎng)和談判技巧。后來(lái)“保利得”派來(lái)了據(jù)說(shuō)已退休的總工程師和一個(gè)包裝設(shè)計(jì)工程師，在事實(shí)面前，他們還是體現(xiàn)了固執(zhí)。雖然他們比我們更會(huì)說(shuō)表面上的“對(duì)不起”。
半年后集團(tuán)新品研發(fā)中心搬遷至深圳，總裁兼總監(jiān)，我任常務(wù)副總監(jiān)，我們?cè)瓉?lái)的總監(jiān)任集團(tuán)總工程師。開(kāi)始了我們一群人5年的激情歲月。


6. 激情歲月
　　那時(shí)候IT公司頭上有許多光環(huán)，在IT公司工作是時(shí)尚，先進(jìn)，高薪，有前途的象征，公司又是軍方和省市政府投資的公司，總裁又極富鼓動(dòng)力。公司在高速擴(kuò)充中，尤其是銷(xiāo)售人員，很多畢業(yè)一年的大學(xué)生，就做了負(fù)責(zé)一個(gè)省的銷(xiāo)售公司經(jīng)理。大家都熱血沸騰，希望能成就一番事業(yè)。別說(shuō)我們，就是國(guó)家科技部朱麗蘭到南京時(shí)，開(kāi)始不愿意到公司來(lái)參觀，在市領(lǐng)導(dǎo)的勸說(shuō)下，才答應(yīng)來(lái)10分鐘，來(lái)了也不愿坐，想看一下新品陳列室就走，結(jié)果總裁才介紹了5分鐘，就把她吸引得坐了下來(lái)，一直聽(tīng)了40多分鐘。
我有了一個(gè)比較大的發(fā)揮空間，因地處深圳遠(yuǎn)離總部，也不太受干擾。總裁一周來(lái)交代一次工作。新品研發(fā)中心的工作地點(diǎn)是整一層樓，一半是大通間，一半是標(biāo)準(zhǔn)客房，有1600m2。中心相對(duì)獨(dú)立運(yùn)行，為員工提供高標(biāo)準(zhǔn)的一日三餐和所有的生活日用品，也提供了對(duì)外有競(jìng)爭(zhēng)力的薪水和勞保。員工沒(méi)有生活之優(yōu)。總裁的想法是希望封閉式的管理，按項(xiàng)目需求進(jìn)人，做完了即可帶著產(chǎn)品到工廠去生產(chǎn)。中心成立了項(xiàng)目管理部，硬件研發(fā)部，PCB layout部，BIOS研發(fā)部，測(cè)試部，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部，整機(jī)研發(fā)部。
研發(fā)中心相對(duì)獨(dú)立實(shí)際上是一個(gè)有普遍意義的舉措，因?yàn)椴徽撌切劫Y待遇，工作模式，管理模式和研發(fā)人員特質(zhì)都與公司其它部門(mén)人員不同，我看到有的公司在將窗戶(hù)封閉的房子里做研發(fā)，大好新鮮空氣被隔在窗外，進(jìn)出要過(guò)安撿門(mén)。看到這些，更感到要好好交流各自經(jīng)驗(yàn)和感受。
新品研發(fā)中心的研發(fā)目標(biāo)主要是PC整機(jī)及主板和周邊卡，我從南京挑了些大學(xué)生也在深圳招聘了一些工程師，整機(jī)研發(fā)主要是測(cè)試，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和外觀設(shè)計(jì)。主板研發(fā)開(kāi)始想依靠臺(tái)灣的主板研發(fā)工程師來(lái)帶技術(shù)，也合作了半年，發(fā)現(xiàn)臺(tái)灣工程師對(duì)自己的技術(shù)很保守，我們很難學(xué)到深層次的技術(shù)。臺(tái)灣工程師撤回后，我們定的策略是依靠Intel VIA等Chipset 廠商提供硬件技術(shù)支持，依靠AWORD在BIOS方面給我們支持。開(kāi)始了我們真正的自主研發(fā)板卡。

我面臨兩種情況，一種是整機(jī)研發(fā)，其產(chǎn)品技術(shù)是我掌握之中的；另一種是主板和周邊卡研發(fā)，其產(chǎn)品技術(shù)是我的弱項(xiàng)。這個(gè)問(wèn)題是我碰到的新問(wèn)題，實(shí)際上，它有一定的普遍性，象PDA，Notebook,這樣的產(chǎn)品也是如此，可能沒(méi)有一個(gè)人能掌握其需要的全部技術(shù)。對(duì)自己不深入掌握技術(shù)的產(chǎn)品研發(fā)，怎樣管理，成為我后面10年技術(shù)管理生涯的主要研究?jī)?nèi)容。
為了確保成功，也為了滿(mǎn)足大家躍躍欲試的心情，我們成立3個(gè)主板設(shè)計(jì)組，設(shè)計(jì)同一塊主板，我們根據(jù)能獲得的技術(shù)支持資源，決定做VIA MVP4 Chipset 支持100外頻主板。同時(shí)，我們還安排了10/100MHz自適應(yīng)LAN card和56K Modem card的設(shè)計(jì)以及10/100MHz自適應(yīng)16port Hub的設(shè)計(jì)，我們采用的主芯片都是芯片廠商剛剛推出的有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。
在研發(fā)中心副總的位上我自然比別人要多研究新產(chǎn)品的管理方法，而不是陷入技術(shù)細(xì)節(jié)之中。我制定了一系列的研發(fā)流程，包括一些子研發(fā)流程，例如，PCB layout流程，測(cè)試流程；也建立了非常open的技術(shù)研討會(huì)制度；對(duì)每個(gè)產(chǎn)品都定了schedule，每周update一次，因?yàn)樾率直容^多，我特別注意了過(guò)程管理，在每一個(gè)研發(fā)階段都會(huì)舉行技術(shù)評(píng)審會(huì)。
階段性的技術(shù)評(píng)審會(huì)，對(duì)一個(gè)由成熟工程師組成的team也許不重要，但對(duì)新手來(lái)說(shuō)太重要了，我們是實(shí)質(zhì)性評(píng)審，絕不是走過(guò)場(chǎng)。如我們規(guī)定設(shè)計(jì)者占項(xiàng)目獎(jiǎng)的80%，主審者占項(xiàng)目獎(jiǎng)20%，責(zé)任同樣是這樣比率。在評(píng)審會(huì)上也紀(jì)錄其它參與者的觀點(diǎn)，特別是有不同意見(jiàn)時(shí)，不能達(dá)成共識(shí)時(shí)會(huì)記錄在案，作為今后驗(yàn)證，績(jī)效考核的依據(jù)。我還特別注意借助外力，象PCB圖會(huì)請(qǐng)VIA的資深工程師幫忙check 后再做。
項(xiàng)目 Schedule也分解的很細(xì)，具體到什么人，做什么事，什么時(shí)間做，做得怎么樣以及結(jié)果，10年前我還沒(méi)有看項(xiàng)目管理的書(shū)，完全是靠自己的琢磨。我的管理風(fēng)格是盯的緊，能今天做的就不明天做。我也比較善于安排并行作業(yè)。
項(xiàng)目管理主要是跟蹤Schedule的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)各專(zhuān)業(yè)工程師的工作，負(fù)責(zé)供貨商聯(lián)系，安排做Sample，做產(chǎn)品會(huì)議的招集人，總的來(lái)說(shuō)就是做設(shè)計(jì)以外的所有工作，讓工程師專(zhuān)心關(guān)注技術(shù)。而產(chǎn)品的規(guī)格一般都是項(xiàng)目管理, 研發(fā)主管或更高領(lǐng)導(dǎo)也要參加討論的事。
各研發(fā)部長(zhǎng)（象硬件研發(fā)部長(zhǎng)）與項(xiàng)目管理怎么將職責(zé)劃分清楚？我的做法是在工程師沒(méi)有項(xiàng)目時(shí)，研發(fā)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常管理和技術(shù)培訓(xùn)，在工程師有項(xiàng)目時(shí)，負(fù)責(zé)審核工程師的工作輸出，并做技術(shù)指導(dǎo)。
在那段日子里，大家是鼓足干勁做事，MVP4主板的Chipset Datasheet分章研讀，再交互講解，schematic也經(jīng)討論確定，在PCB layout 時(shí)我們走了彎路，我們用的軟件是Power PCB,3人一組，每人做8小時(shí)，24小時(shí)連續(xù)作業(yè)，結(jié)果因沒(méi)有一個(gè)水準(zhǔn)高的做同籌，各人思路有差距，反復(fù)較多。在幾年后，我們用Allegro軟件，加上一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的工程師做同籌規(guī)劃和任務(wù)分配，可以做到9人布一塊板，一周完成（3組分別負(fù)責(zé)布一部分，3人一組，每人做8小時(shí)，24小時(shí)連續(xù)作業(yè)，Allegro有自動(dòng)拼圖功能）。
經(jīng)過(guò)4~5個(gè)月的努力，這批新產(chǎn)品在北京新世紀(jì)飯店開(kāi)了新產(chǎn)品技術(shù)發(fā)布會(huì)。作為業(yè)界的一匹黑馬，又推出了這樣一些自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，業(yè)界是將信將疑。后來(lái)有一批記者和官員來(lái)參觀了我們的研發(fā)中心才冰釋前疑。這些產(chǎn)品都投入了量產(chǎn)，在MVP4主板的量產(chǎn)中，代工廠只能做到95%的良率，后來(lái)分析是設(shè)計(jì)余量不夠，具體有兩個(gè)因素，一個(gè)是元器件的“溫飄”，一個(gè)是元器件制造的本身偏差，這為我們提供了一個(gè)教訓(xùn)。
一個(gè)好的設(shè)計(jì)師，他一定要用心做事，技術(shù)上的事是躲不過(guò)去的，今天沒(méi)有仔細(xì)去核算上下兩種工作極限的狀況，明天一定會(huì)讓你十倍的頭痛�！疤斓莱昵凇本褪侵v的這個(gè)道理。
我當(dāng)時(shí)對(duì)人的要求是要主動(dòng)，細(xì)心，開(kāi)放，誠(chéng)實(shí)。對(duì)所有進(jìn)入中心工作的成員，都宣講清楚，每一條都有正反方面的事例說(shuō)明。如果違背，就是否決項(xiàng)，不能在中心工作。所以大家都非常open，技術(shù)上毫無(wú)保留。用我們總裁的話說(shuō)就是：“大家都是短板子，但很多短板子也能?chē)�成大木盆，能盛很多水”�?BR>我平時(shí)管理風(fēng)格還是很認(rèn)真的，對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的錯(cuò)誤我會(huì)嚴(yán)肅指出，包括后來(lái)我選的副手。開(kāi)始有的人是很不適應(yīng)的，但后來(lái)看到是一視同仁，而且確實(shí)是為了把事做好，也慢慢能適應(yīng)了。我是一個(gè)急性格和追求完美的人，因此也是一個(gè)對(duì)自己和別人要求都比較高的人。我有我的一些不合常理的邏輯：當(dāng)兩人同出錯(cuò)，我會(huì)批評(píng)跟我比較近的人；發(fā)產(chǎn)品獎(jiǎng)金有爭(zhēng)議時(shí)跟我比較近的人，我也會(huì)給他少些。那時(shí)大家很融洽，每周末我基本上都會(huì)輪流請(qǐng)部分員工吃飯，這也是一種人際關(guān)系平衡方法。我從不報(bào)銷(xiāo)，雖然我有那個(gè)權(quán)力。不報(bào)銷(xiāo)一是省得解釋?zhuān)�二是自己很自信，從�?guó)企出來(lái)，原來(lái)外面的世界很精彩，自己很有競(jìng)爭(zhēng)力，相信“千金散盡還復(fù)來(lái)”。
我的性格本質(zhì)上是屬于急性格的一類(lèi)人，但一般時(shí)候看不出來(lái)。因?yàn)槲以谀暇�時(shí)，公司午餐時(shí)間，我經(jīng)常會(huì)講一些故事，我講的故事往往是我自己獨(dú)特的思考，而不是說(shuō)書(shū)本上的東西，這就引起了同事們的興趣和討論，常常是到了下午上班時(shí)間一群人還圍在哪里，津津有味的說(shuō)不完。比如我說(shuō)過(guò)，不要看現(xiàn)在江南這么富，其實(shí)原來(lái)江北更發(fā)達(dá)，理由之一就是：不論吃什么，江南人一概用“吃”一個(gè)字，而江北人則會(huì)用很多不同的動(dòng)詞來(lái)說(shuō)，象“喝”酒，“嗑”瓜子，“叨”菜，由此我推論中國(guó)的文明起源于黃河流域。我還說(shuō)過(guò)，為什么重慶出美女，是因?yàn)榭箲?zhàn)時(shí)期中國(guó)精英大批去重慶的原故，其它象米脂，揚(yáng)州，上海，哈爾濱特征都是歷史上都有大批外來(lái)人口的遷徙。所以那時(shí)我給人的印象是隨和的人。在深圳容易發(fā)脾氣，客觀的說(shuō)，主要是求勝心切，壓力大。我們總裁是郭臺(tái)銘那一類(lèi)型的人。

我以前單位的黨委書(shū)記，見(jiàn)到所有員工都會(huì)微笑，后來(lái)做了廠長(zhǎng)，壓力大了，很快臉上沒(méi)有了笑容，一年后又做了黨委書(shū)記，笑容才又回到了他臉上。我的好幾位同事，幾年后，在做了部門(mén)經(jīng)理后，都對(duì)我說(shuō)過(guò)，現(xiàn)在可以理解你那時(shí)為什么那么急。不過(guò)我必須承認(rèn)的是，直到今天我的修養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，我仍然做不到“喜怒不露于色”。
公司是較早注重企業(yè)文化的企業(yè)，每個(gè)員工進(jìn)公司都會(huì)發(fā)企業(yè)文化手冊(cè)，其中的“同心創(chuàng)業(yè)，共享未來(lái)”，“陀螺理論”給我影響很大，前者是有現(xiàn)實(shí)的利益，公司買(mǎi)了一大塊地在為員工蓋宿舍，是看得見(jiàn)的；后者是很形象，說(shuō)得是：陀螺在旋轉(zhuǎn)時(shí)才不會(huì)倒下，而且越快越穩(wěn)定，越不會(huì)倒下，所以大家要拼命工作才能贏。企業(yè)文化是一個(gè)想永續(xù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)的基石。其實(shí)好的企業(yè)文化道理不難理解，難的是員工的真正認(rèn)同和將其溶于工作中。我們那時(shí)的狀況，一方面公司急于要看到成果，一方面在深圳的年輕人一般都是干一份活，拿一份錢(qián)。因此能夠凝聚一批人材，在人員流動(dòng)率比較高的深圳保持了人員穩(wěn)定，并且快速出了成果和人才。今天回頭看，主要靠的是3點(diǎn)：第一是公司有一定知名度，薪資福利對(duì)外有競(jìng)爭(zhēng)力；第二是大家有事做，有技術(shù)學(xué)；第三部門(mén)風(fēng)氣正，獎(jiǎng)罰分明。第一條是公司作用，后面的兩條有我和大家的努力。


7. 走入海爾
　　在一個(gè)社會(huì)大變革的時(shí)代，有時(shí)不是你不想穩(wěn)定，是企業(yè)做著做著就不行了，你不得不做新的選擇。1998年國(guó)家規(guī)定軍隊(duì)不準(zhǔn)經(jīng)商，在軍隊(duì)徹資，集團(tuán)人事變更，經(jīng)營(yíng)管理等各方面的影響下，公司從全國(guó)性的大公司收縮成地方性的小公司，研發(fā)中心難以為續(xù)，宣布解散。我面臨新的選擇。這時(shí)國(guó)內(nèi)有很多家電企業(yè)想進(jìn)入IT業(yè)。經(jīng)過(guò)幾年的IT產(chǎn)品研發(fā)，我對(duì)IT產(chǎn)品有了一定的技術(shù)和市場(chǎng)感覺(jué)。我給TCL李東生，海爾張瑞敏，康佳陳偉榮，新科秦志尚，創(chuàng)惟黃宏生分別寫(xiě)了mail 和Fax。海爾回復(fù)最快，結(jié)果是在深圳成立了深圳海爾信息科技有限公司，我們重新招聘了員工，這實(shí)際上是一個(gè)Design House 有25人。 海爾集團(tuán)總裁楊綿綿兼總經(jīng)理，我為常務(wù)副總經(jīng)理，我在同創(chuàng)的同事楊宏春為副總經(jīng)理
我們研發(fā)了“海爾小超人”P(pán)C，它實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音識(shí)別控制計(jì)算機(jī)，當(dāng)你進(jìn)行語(yǔ)音訓(xùn)練后，它就可以根據(jù)你的指令，自動(dòng)開(kāi)關(guān)機(jī)，并可以用語(yǔ)音提示你已安排的日程，語(yǔ)音識(shí)別部分做在一個(gè)兔子形狀的體內(nèi)，兔子手臂會(huì)動(dòng)作，眼睛會(huì)發(fā)光。通過(guò)USB接口與PC相連。
我們還研發(fā)了基于ARM的以Creator 7209為主芯片的MP3，其功能包括播放多種格式的音樂(lè)如MP3/WMA/AAC，錄音，文件存儲(chǔ)和管理，復(fù)讀機(jī)的所有功能。
這兩個(gè)產(chǎn)品研發(fā)時(shí)有兩種意見(jiàn)，一種意見(jiàn)是先做最簡(jiǎn)功能推上市，然后再進(jìn)一步做成系列產(chǎn)品，即一次規(guī)劃，分次實(shí)現(xiàn)；一種意見(jiàn)是，一次規(guī)劃，一次到位，能夠一鳴驚人。我的想法是前一種。楊宏春和集團(tuán)的計(jì)算機(jī)公司技術(shù)主管的想法是后一種，鑒于計(jì)算機(jī)公司實(shí)際上是我們的客戶(hù)，也考慮海爾付得起這個(gè)學(xué)費(fèi)，我同意按他們的想法做。結(jié)果由于技術(shù)上要解決的問(wèn)題太多，產(chǎn)品上市一再推遲。
工程師研發(fā)產(chǎn)品往往追求性能指針，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能代表什么什么水平，追求他認(rèn)為有用的多而全的功能，往往忽視市場(chǎng)的時(shí)間需求和用戶(hù)的實(shí)際需求。有時(shí)候，當(dāng)影響公司的大局時(shí)，這種情況是一定要扭轉(zhuǎn)的。如果不影響公司的大局，通過(guò)事實(shí)來(lái)教育新人，可能效果更好。因?yàn)槟悴蛔屗�試，就證明不了利弊。付這種成長(zhǎng)的代價(jià)，其實(shí)也是體現(xiàn)一種企業(yè)文化。
海爾有個(gè)“8號(hào)會(huì)”，即每月的8號(hào)，集團(tuán)的經(jīng)理級(jí)以上的干部會(huì)，大家天南海北的集中到青島，地點(diǎn)在總部的海爾大學(xué)的階梯形教室，開(kāi)會(huì)時(shí)用多個(gè)投影儀，每人坐位上有麥克風(fēng)。一般會(huì)上有三個(gè)內(nèi)容，第一部分是各生產(chǎn)公司，銷(xiāo)售公司的營(yíng)業(yè)額排名，有準(zhǔn)備好的報(bào)表，時(shí)間10幾分鐘；第二部分是重點(diǎn)，是案例討論，案例有專(zhuān)人準(zhǔn)備。用錄象，錄音客觀反映這一個(gè)月發(fā)生在某個(gè)生產(chǎn)，技術(shù)，銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的一件事。然后討論這件事的全過(guò)程，哪個(gè)環(huán)節(jié)做的對(duì)，哪個(gè)環(huán)節(jié)做的不對(duì)，對(duì)在那里，錯(cuò)在那里，怎樣改善，這個(gè)案例重點(diǎn)放在管理層面，避開(kāi)技術(shù)細(xì)節(jié)，以讓大家均可參與。討論由張瑞敏自己主持，這個(gè)時(shí)候，特別能體現(xiàn)張瑞敏的視角獨(dú)到之處，體現(xiàn)他的邏輯能力，洞察力和把壞事變?yōu)楹檬碌哪芰Α?BR>海爾還有個(gè)“9號(hào)會(huì)”，即每?jī)蓚�(gè)月的9號(hào)開(kāi)新產(chǎn)品推介會(huì)，由在全國(guó)各地的10個(gè)研發(fā)公司和集團(tuán)空調(diào)，冰箱，電視等公司的設(shè)計(jì)所介紹這兩個(gè)月來(lái)的新產(chǎn)品，場(chǎng)面做得很大，有實(shí)物，有圖片，有演示。特別要介紹產(chǎn)品有什么市場(chǎng)“賣(mài)點(diǎn)”，產(chǎn)品處于同行的什么水平。然后由張瑞敏點(diǎn)評(píng)，最后由各銷(xiāo)售公司經(jīng)理填銷(xiāo)售需求表，任一產(chǎn)品銷(xiāo)售需求不足3萬(wàn)臺(tái)，不能投產(chǎn)。
1999年，深圳高交會(huì)期間，我陪他看了展會(huì)，并請(qǐng)他到深圳海爾科技給工程師們講了話，張瑞敏說(shuō)，做事關(guān)鍵是思路，海爾有品牌優(yōu)勢(shì)，服務(wù)優(yōu)勢(shì)，量大優(yōu)勢(shì)，你們做技術(shù)要善用這些優(yōu)勢(shì)，要借力去做技術(shù)整合，否則這幾個(gè)人能做成幾件事。他認(rèn)為，核心技術(shù)固然是核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心技術(shù)還是為了贏得用戶(hù)，在核心技術(shù)一時(shí)難求的時(shí)候，我們?nèi)绻�已�?jīng)贏得了用戶(hù)和用戶(hù)的忠誠(chéng)度，這就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。張瑞敏內(nèi)心充滿(mǎn)做第一的激情，但又充滿(mǎn)理智。外表氣定神閑，說(shuō)話從不急躁，但一語(yǔ)中的，極富人格魅力，他是中國(guó)少有的思想家型企業(yè)家。

海爾在全國(guó)各地網(wǎng)羅人材，在北京，上海，深圳，西安等地成立了10個(gè)研發(fā)公司，以改變海爾的技術(shù)形象，這些研發(fā)公司投入較高，人員待遇也比集團(tuán)本部的技術(shù)/管理人員要好，在中下層也帶來(lái)一些管理上的沖突。


8. 學(xué)歷 能力 績(jī)效
　　沒(méi)有讀一所名牌大學(xué)是我心中永遠(yuǎn)的痛，這種痛主要來(lái)自于每一次的工作轉(zhuǎn)變，倒不見(jiàn)得再讀大學(xué)可以多學(xué)多少知識(shí)。象海爾的各地研發(fā)公司經(jīng)理除了我其它都是博士。其實(shí)后來(lái)工作中讀書(shū)還是有機(jī)會(huì)的，在熊貓集團(tuán)東方廠的時(shí)候就有過(guò)一次機(jī)會(huì)，后來(lái)因?yàn)槭稚嫌性O(shè)計(jì)項(xiàng)目，沒(méi)有去成，后來(lái)只去西電有過(guò)一次短期的培訓(xùn)。到了同創(chuàng)后，有了讀工程碩士的機(jī)會(huì)，我報(bào)了名，剛剛開(kāi)始讀一個(gè)月，總裁要我去深圳做研發(fā)，我說(shuō)要在南京讀書(shū)，他說(shuō)，你看碩士畢業(yè)才多少工資？你去深圳都超過(guò)了那個(gè)工資，還要那個(gè)虛名干什么？結(jié)果是我又一次失去了再讀大學(xué)的機(jī)會(huì)，真是“失之東隅，得之榆桑”。
在今天的職場(chǎng)，很多的國(guó)內(nèi)企業(yè)第一看重的還是文憑。而外企的做法是對(duì)5年工作經(jīng)驗(yàn)以?xún)?nèi)的人，其文憑占比較重要的錄取分?jǐn)?shù)；對(duì)5年工作經(jīng)驗(yàn)以上的人主要看其能力，績(jī)效，越是工作年齡長(zhǎng)，其文憑占的錄取分?jǐn)?shù)就越小。


這里我抄一個(gè)小故事:
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學(xué)歷代表過(guò)去，只有學(xué)習(xí)力才能代表將來(lái)
有一個(gè)博士分發(fā)到一家研究所上班，成為學(xué)歷最高的一個(gè)人。有一天，他到單位后面的小池塘去釣魚(yú)，正好正副所長(zhǎng)在他的一左一右，也在釣魚(yú)。他只是微微點(diǎn)了點(diǎn)頭，心想：跟這兩個(gè)大學(xué)畢業(yè)生，有啥好聊的呢？不一會(huì)兒，正所長(zhǎng)放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對(duì)面上廁所。博士眼睛睜得都快掉下來(lái)了。水上飄？不會(huì)吧？這可是一個(gè)池塘啊。正所長(zhǎng)上完廁所，回程同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來(lái)了。怎么回事？博士又不好去問(wèn)，心想自己是博士生哪！過(guò)一陣，副所長(zhǎng)也站起來(lái)，走了幾步，蹭蹭蹭地飄過(guò)水面上廁所。
這下子博士更是差點(diǎn)昏倒：不會(huì)吧，到了一個(gè)江湖高手集中的地方？想著, 想著, 博士生也內(nèi)急了。這個(gè)池塘兩邊有圍墻，要到對(duì)面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠(yuǎn)，怎么辦？博士生也不愿意去問(wèn)兩位所長(zhǎng)，憋了半天后，也起身往水中跨：我就不信大學(xué)畢業(yè)生能過(guò)的水面，我博士生不能過(guò)。只聽(tīng)到 “噗咚” 的一聲，博士生栽到了水里面去啦。
兩位所長(zhǎng)趕忙將他拉了出來(lái)，問(wèn)他為什么要下水?!博士反問(wèn)：「為什么你們可以走過(guò)去呢？」兩所長(zhǎng)相視一笑：「這池塘里有兩排木樁子，由于這兩天下雨漲水正好在水面下。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過(guò)去。你怎么不問(wèn)一聲呢？

學(xué)歷代表過(guò)去，只有學(xué)習(xí)力才能代表將來(lái)。尊重經(jīng)驗(yàn)的人，才能少走彎路。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，也應(yīng)該是學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
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一般的說(shuō)，本科生比大專(zhuān)生基礎(chǔ)要好，工作能力也強(qiáng)些。但碩士就不一定比本科生工作能力強(qiáng)，博士也不一定比碩士工作能力強(qiáng)。尤其是長(zhǎng)期來(lái)看，很難看出規(guī)律。所以說(shuō)學(xué)歷好，不一定能力好，能力好不一定績(jī)效好。
能力好，不肯出力，自然績(jī)效不好；還有一種情況是個(gè)性問(wèn)題，我就碰到過(guò)一個(gè)工程師在接研發(fā)項(xiàng)目時(shí)會(huì)提種種條件，往往因此失去做項(xiàng)目機(jī)會(huì)；難得接到項(xiàng)目，研發(fā)時(shí)碰到問(wèn)題又老是說(shuō)別人的問(wèn)題，搞得左右都不協(xié)作，績(jī)效當(dāng)然不好。
世上有兩種成功的工程師，一種人是靠過(guò)人的聰明.。在熊貓集團(tuán)東方廠時(shí)我的上司丁石藤（現(xiàn)在復(fù)旦大學(xué)工作），后來(lái)在ABIT時(shí)的YT－lee都是屬于高智商的人，他們讀書(shū)不吃力，成績(jī)優(yōu)秀；工作績(jī)效也好，也不用靠加班熬夜。但這畢竟是屬于很難找到的極少數(shù)人，我這么多年和那么多工程師共事，真正聰明的人也就碰到2~3人。大部分人取得成功，確實(shí)要靠方法和勤奮。


9. 人脈關(guān)系
　　工作中建立起來(lái)的人脈關(guān)系因該說(shuō)是自然形成的，互相間覺(jué)得比較投緣，就多了一些來(lái)往，各自工作中碰到技術(shù)問(wèn)題，也可以交流一下。因?yàn)楣ぷ髁?0年，走過(guò)幾家公司，各種知識(shí)背景的人都認(rèn)識(shí)一些。每一次的工作變更，我都會(huì)把工作交代的清清楚楚，好聚好散，也使我有比較多的人脈關(guān)系，這給后來(lái)的工作帶來(lái)很多方便。也有些人并沒(méi)共過(guò)事，僅一面之交，但也為今后留下了某種機(jī)緣。
我多年面試新員工有一個(gè)習(xí)慣，就是幫面試者倒一杯水。這源于自己的一種感覺(jué)，人家大老遠(yuǎn)趕過(guò)來(lái)，心情又緊張，喝口水應(yīng)該是需要的。還有就是第一天上班的新同事一般不會(huì)帶自己的杯子來(lái)，我也會(huì)讓助理給他倒一杯水。而且在從面試到新同事第一天上班，整個(gè)過(guò)程，我在公司HR規(guī)定的框架內(nèi)，要求部門(mén)助理做到讓新同事感到“賓至如歸”。來(lái)公司談事的供貨商FAE或sales到午飯時(shí)，我都會(huì)對(duì)同事說(shuō)，多定個(gè)盒飯，讓人家吃過(guò)飯?jiān)僮�。這幾件小事使我添了一些朋友，也為公司贏得了一些口碑。有的沒(méi)被錄取的人給我寫(xiě)mail，說(shuō)應(yīng)聘多少公司，僅在你們這里受到了禮遇，以后有機(jī)會(huì)還是想來(lái)工作。
“以人為本”被很多公司列入企業(yè)文化，但怎樣變?yōu)閱T工的行動(dòng)準(zhǔn)則，落實(shí)在細(xì)小的環(huán)節(jié)，那真是件困難的事。面對(duì)弱者，懷抱怎樣的心態(tài)，是一種修煉。我一直有一個(gè)做人的原則就是：遇弱不強(qiáng)，遇強(qiáng)不弱。
當(dāng)然問(wèn)題的另一面就是要交接比自己強(qiáng)的人，這就象下棋一樣，要找高手，你才容易進(jìn)步，而且能幫你的，往往是比你強(qiáng)的人。弱者和強(qiáng)者之間怎么能取得一種資源互補(bǔ)，要運(yùn)用智能。這個(gè)技術(shù)問(wèn)題在后面的“技術(shù)傳承”中再介紹。

社會(huì)變革和技術(shù)革新都會(huì)讓一些企業(yè)掉隊(duì)，經(jīng)歷了潮起潮落，心中的憂患意識(shí)是很強(qiáng)的。所以我一直以來(lái)都非常關(guān)注行業(yè)的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，也特別關(guān)注行業(yè)前幾名企業(yè)的狀況，也有意識(shí)的參加一些技術(shù)論壇，展會(huì)認(rèn)識(shí)一些人。
說(shuō)起來(lái)1980年代，各行業(yè)的技術(shù)人員都有全國(guó)性的技術(shù)交流會(huì)，對(duì)技術(shù)人員的水平提高和技術(shù)的發(fā)展是有益的；現(xiàn)在各公司技術(shù)相對(duì)封閉過(guò)分了，說(shuō)起來(lái)是為了公司各自的利益，但得不償失。好在有網(wǎng)絡(luò)，在一些專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站上，還是能交流很多知識(shí)的。


10. 臺(tái)資企業(yè)
　　上個(gè)世紀(jì)末，大型臺(tái)資IT企業(yè)紛紛投資長(zhǎng)三角地區(qū)，特別是在蘇州地區(qū)。臺(tái)灣主板廠ABIT公司也又一次布局大陸。他們找到了我，希望我去幫ABIT籌建和管理ABIT大陸研發(fā)中心，這緣于前幾年在技術(shù)業(yè)務(wù)來(lái)往中建立的人脈關(guān)系和相互的了解。我想有幾件事給他們留了印象：有一次是他們供給我公司的產(chǎn)品有品質(zhì)問(wèn)題，我一層層追蹤得不到結(jié)果的時(shí)候，打了很多電話，得到了他們研發(fā)處長(zhǎng)的家庭電話，打過(guò)去，終于聯(lián)系上了，得到了明確的答案。那天是中秋節(jié)。我不是不知道公事一般不打家庭電話，但是做事突破常規(guī)，才能做成別人做不成的事。還有一次是一個(gè)項(xiàng)目的論證會(huì)，當(dāng)報(bào)告者在報(bào)效益評(píng)估數(shù)據(jù)卡殼時(shí)，我報(bào)出一連串?dāng)?shù)據(jù)，幫助解了圍。另外是他們看到我們的團(tuán)隊(duì)人員工作時(shí)的活力和我們的工程師與他們的工程師有沖突時(shí)我的客觀處理態(tài)度。
鑒于我家在南京和他們給我的良好待遇，2001年初我接收了這個(gè)中心常務(wù)副總經(jīng)理的職務(wù)(無(wú)總經(jīng)理)，從“0”開(kāi)始籌建。我將深圳海爾信息科技有限公司常務(wù)副總經(jīng)理的職務(wù)向海爾集團(tuán)推薦，交給了我的副手楊宏春接任。
ABIT股票當(dāng)時(shí)剛在臺(tái)灣股市上市2年，成立這個(gè)研發(fā)中心可能更重要的是要一種效應(yīng)，因?yàn)檫@樣，臺(tái)灣股票就會(huì)漲。臺(tái)灣的總經(jīng)理一再?gòu)?qiáng)調(diào)不要急，技術(shù)人材的培養(yǎng)要很多年，招聘應(yīng)屆畢業(yè)生慢慢培養(yǎng)。要有“永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的思想和做法。這也給了我一個(gè)比較好的環(huán)境，我那時(shí)已給自己定位為技術(shù)管理，因?yàn)橐�做大量的各種培訓(xùn)，也使得我又一次去update和總結(jié)一些研發(fā)流程和績(jī)效考核方法，也去讀了大量的管理類(lèi)書(shū)。這里面有很多話題 放在后面介紹 現(xiàn)在還是先說(shuō)臺(tái)資企業(yè)。
大型臺(tái)資IT企業(yè)在臺(tái)灣都是股市上市公司，他們一般都已經(jīng)過(guò)了資本的原始積累階段，經(jīng)營(yíng)上比較平穩(wěn)，不是那么急功近利，特別是在遵守政府法規(guī)，對(duì)員工的薪資福利方面是“明碼標(biāo)價(jià)”很規(guī)范的，包括對(duì)新來(lái)的員工和流失的員工，做的夠人性化。不象在大陸，即使有些名氣的一些公司做的也很不規(guī)范。

同規(guī)模的臺(tái)資企業(yè)比大陸企業(yè)的管理要先進(jìn)5~10年。就研發(fā)來(lái)說(shuō)，EVT、 DVT review，零件承認(rèn)流程，新品試生產(chǎn)流程，網(wǎng)絡(luò)化的Debug review系統(tǒng)，ERP中的料號(hào)系統(tǒng)，BOM系統(tǒng)都是有效的流程化管理。就工廠的管理來(lái)說(shuō)，均實(shí)現(xiàn)了基于網(wǎng)絡(luò)的電子化管理，我所在ABIT的工廠-----“羅禮科技”就有4套系統(tǒng)：A.用來(lái)考勤 /就餐 /門(mén)禁的刷卡系統(tǒng)；B.ERP中的BOM系統(tǒng)，MRP系統(tǒng)，C. SFIS(shop floor integrated system): 現(xiàn)場(chǎng)信息整合系統(tǒng)中的品質(zhì)管理系統(tǒng)；D.文件管理和簽核系統(tǒng)。這些管理手段大大減少了人為的失誤。就整體上說(shuō)，目前大陸和臺(tái)灣的研發(fā)管理相比前者還是粗放形的，同樣寫(xiě)一個(gè)流程，前者可能1頁(yè)就寫(xiě)完了，后者可能要寫(xiě)10頁(yè)。即便是IT行業(yè)的領(lǐng)軍團(tuán)隊(duì)也是有相當(dāng)差距，而后者的精細(xì)，嚴(yán)謹(jǐn)，制度化已是普遍達(dá)到的水平。
臺(tái)資企業(yè)為大陸企業(yè)帶來(lái)了技術(shù)和精細(xì)化的管理也提供了大量的就業(yè)的機(jī)會(huì)。
臺(tái)資企業(yè)薪資定的比較低是一個(gè)普遍現(xiàn)象比如同等工作，技術(shù)人員月薪在主要是歐美企業(yè)的蘇州工業(yè)園區(qū)比主要是臺(tái)資企業(yè)的蘇州新區(qū)高500圓。上海又比蘇州工業(yè)園區(qū)要高500~1000圓。站在員工角度，看到蘇州的房?jī)r(jià)飛漲，做10年也買(mǎi)不起一套房子，生活水準(zhǔn)不比上海低，如果沒(méi)有特別的吸引，流動(dòng)在所難免。上海貴的是房?jī)r(jià)，他們會(huì)選擇在上海掙幾年錢(qián)，再到一個(gè)合適生存的城市。
臺(tái)資企業(yè)到大陸，短期主要是為了低價(jià)勞動(dòng)力和降低其它營(yíng)運(yùn)成本，中長(zhǎng)期是為了占領(lǐng)大陸的市場(chǎng)和在大陸的生存發(fā)展。因此臺(tái)資企業(yè)對(duì)大陸技術(shù)人員是低技術(shù)的定位，他們并不想讓大陸技術(shù)人員真正掌握高端技術(shù)。臺(tái)資工廠紛紛遷移大陸，造成島內(nèi)大工廠批中低階員工的失業(yè)對(duì)臺(tái)灣研發(fā)工程師刺激很大的。這幾乎牽扯到臺(tái)灣家家戶(hù)戶(hù)，控制高技術(shù)向大陸轉(zhuǎn)移也是臺(tái)灣政府的政策。因此在臺(tái)資企業(yè)學(xué)不到深層次技術(shù)也是正常的了，而且一旦發(fā)現(xiàn)大陸工程師的快速成長(zhǎng)，出于自身利益的保護(hù)，也必然要利用機(jī)會(huì)采取一些手段來(lái)遏制這種勢(shì)頭。
臺(tái)資企業(yè)在大陸的管理干部換人是頻繁的，我了解的一些公司部門(mén)主管基本上一年換一個(gè)，并且還有同時(shí)派了2個(gè)主管來(lái)，讓下面的工程師無(wú)所適從，還有一些臺(tái)干依靠權(quán)力在做管理，這都給工程師都留下了不好的感覺(jué)。在人際關(guān)系方面臺(tái)資企業(yè)有與國(guó)企一樣的弱點(diǎn)。我在ABIT蘇州研發(fā)中心常務(wù)副總經(jīng)理位上一做4年多，而且還兼職ABIT的工廠-----“羅禮科技”的工程部協(xié)理，是個(gè)例外。這不僅是指時(shí)間，還指職務(wù)，在臺(tái)資企業(yè)大陸的干部，一般做到課長(zhǎng)就已經(jīng)碰到了“天花板”，這實(shí)際上也是大陸優(yōu)秀人材把臺(tái)資企業(yè)作為跳板的原因。

臺(tái)資企業(yè)到大陸，公司高階干部清楚的認(rèn)識(shí)到這是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的必需動(dòng)作，但中層和以下干部多數(shù)沒(méi)有做好這個(gè)準(zhǔn)備。他們還是沒(méi)有做長(zhǎng)期的打算，也不和大陸員工做比較深入的交流，他們的交際圈子還是臺(tái)灣人，并沒(méi)有想融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)。


11.建立規(guī)則
　　4年前，我在讀了大量的管理類(lèi)書(shū)后，我得出了一個(gè)結(jié)論：那就是現(xiàn)代的管理源于西方，被日本發(fā)揚(yáng)光大，再被臺(tái)灣企業(yè)Copy，再逐步從東西方多個(gè)渠道傳到中國(guó)大陸企業(yè)。我寫(xiě)了有3萬(wàn)字的文章發(fā)表在中心辦的雜志上。不過(guò)今天我有新的想法，現(xiàn)代的管理思想有很多源于中國(guó)，實(shí)際上很多先進(jìn)的理念都有老子的“道德經(jīng)”孫子的“孫子兵法”和中國(guó)傳統(tǒng)文化的影子。例如老子的“無(wú)為而治”，與GE的“學(xué)習(xí)型組織”；孔子的“三人行必有我?guī)煛焙虶E的“無(wú)邊界管理”；百家姓中的“人之初，性本善”和 麥克雷格(Douglas McGregor)的“Y 理論假設(shè)”；德魯克(Peter F Drucker) 說(shuō)的?“發(fā)揮每一個(gè)人的長(zhǎng)處設(shè)法使其短處不表現(xiàn)出來(lái)，因?yàn)槿丝偸怯腥觞c(diǎn)而且?guī)缀醪豢赡芨淖儭睅缀跖c中國(guó)的“揚(yáng)長(zhǎng)避短”如出一轍。等等。
在總部并沒(méi)有給我一些企業(yè)文化資料的情況下，我從已往的工作經(jīng)歷中感到了它的重要性，我自己寫(xiě)了中心企業(yè)文化的文本，主要選取了同創(chuàng)，海爾，GE，HP，北電網(wǎng)絡(luò)的一些理念。為了大家能夠接受，又選了一些漫畫(huà)家鄭辛瑤的哲理漫畫(huà)做輔助，還選了早期由張蔚，沉冰主持的CCTV“對(duì)話”節(jié)目定期放給大家看(買(mǎi)的VCD)。用這些做為大家的日常行為準(zhǔn)則和培訓(xùn)素材。針對(duì)每一條款，同時(shí)也做了案例說(shuō)明什么是我們提倡的，什么是我們不提倡的，什么是我們不能觸犯的“天條”。我的體會(huì)是一開(kāi)始就把“游戲準(zhǔn)則”說(shuō)清楚，這樣以后容易執(zhí)行。實(shí)際上我在一一面試時(shí)會(huì)請(qǐng)面試者填一個(gè)“企業(yè)文化” 選擇表，看看每一個(gè)人的選擇，是否大致符合我們的要求，并且我根據(jù)他(她)的答案，會(huì)再交流一下各自的看法，對(duì)他說(shuō)清楚今后中心的運(yùn)作模式。
我們很難說(shuō)有些行為準(zhǔn)則一定是對(duì)的，事實(shí)上行為準(zhǔn)則是根據(jù)公司的狀況的一種選擇和正確的運(yùn)用。是公司利益和員工利益的一種平衡。我始終認(rèn)為，沒(méi)有最好的管理只有最合適的管理，在A公司行之有效的管理方法不一定在B公司有效，因?yàn)楸尘皸l件不同。
比如采用“團(tuán)隊(duì)合作”或“個(gè)人英雄”的做法。面對(duì)一個(gè)技術(shù)難題，在基本上都是新手的Team中，我們一定會(huì)多用“團(tuán)隊(duì)合作”，先大家討論分析再Debug的做法，依靠大家的智能來(lái)解決問(wèn)題。而對(duì)一個(gè)成熟工程師，我們多會(huì)用“個(gè)人英雄”的做法，因?yàn)榭赡軐?duì)他來(lái)說(shuō)，你還沒(méi)討論完，他已經(jīng)搞定了，在這一階段靠的是個(gè)人的力量。而后續(xù)，我們還是“團(tuán)隊(duì)合作”的思路，會(huì)要求他寫(xiě)出Debug的思路和方法，以做技術(shù)傳承。有的工程師不愿意寫(xiě)出來(lái)，這就是我們的否決項(xiàng)。不愿意做技術(shù)傳承的工程師，不能在這個(gè)中心工作，這就是我們的一個(gè)“天條”。

在建立規(guī)則方面，行為準(zhǔn)則是一個(gè)最基礎(chǔ)的東西。沒(méi)有這些做共識(shí)，在做項(xiàng)目時(shí)會(huì)有很多磨擦產(chǎn)生，那個(gè)時(shí)候，一方面要解決技術(shù)問(wèn)題，一方面再要講基本觀念就難了。因此在新手的培訓(xùn)期，要花大力氣灌輸。
第2層面的規(guī)則是組織架構(gòu)，職責(zé)劃分。中心的主要項(xiàng)目是主板和VGA卡的研發(fā)，我們成立了項(xiàng)目管理部，硬件研發(fā)部，PCB layout部，BIOS研發(fā)部，測(cè)試部，人員規(guī)劃50人。我的打算是能夠找到一些做為每個(gè)部的技術(shù)骨干，其它成員按公司要求招聘應(yīng)屆生。我也特別找了硬件方面很有功力的李興中來(lái)做我的助手，BIOS工程師一直沒(méi)有合適人選。好在李興中是軟硬兼通，可以代管BIOS team，鑒于李興中還30不到，不想管行政事務(wù)，只愿意處理技術(shù)問(wèn)題，我們定下了項(xiàng)目管理部除了做PM的工作外，還兼管中心的各部日常管理和考核的職責(zé)。我寫(xiě)了各部的職責(zé)說(shuō)明書(shū)，這樣就因地制宜的形成了矩陣式管理架構(gòu)。我的體會(huì)是職責(zé)劃分的越清楚越利于項(xiàng)目組成員的執(zhí)行，做事效率也越高，不會(huì)出現(xiàn)一件事多人重復(fù)做，或者一件事沒(méi)有人做。有一些公司不愿意在職責(zé)劃分上花些時(shí)間將其定義清楚，而是一味地要員工“主動(dòng)”，那不是一個(gè)好的做法�！爸鲃�(dòng)”僅應(yīng)該體現(xiàn)在兩人職責(zé)的交接處，沒(méi)法寫(xiě)清楚的部分。“做我該做，說(shuō)我該說(shuō)”才是一個(gè)有序的團(tuán)隊(duì)。
第3層面的規(guī)則是研發(fā)流程，技術(shù)方法。我們又一次的update板卡的研發(fā)流程，這一次我們?cè)谘邪l(fā)流程中特別加了幾個(gè)內(nèi)容，一個(gè)是每一環(huán)節(jié)的工作輸入和工作輸出；另一個(gè)是每一環(huán)節(jié)的所需標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，這個(gè)時(shí)間是按一個(gè)成熟工程師做的時(shí)候需花的時(shí)間。當(dāng)項(xiàng)目有差異時(shí)，在績(jī)效考核時(shí)再評(píng)估；再一個(gè)是加了每一個(gè)子項(xiàng)目的責(zé)任人欄目。
技術(shù)方法是指PCB layout 規(guī)則，測(cè)試方法，Debug工具/儀器使用方法，在寫(xiě)這些文檔時(shí)，我反復(fù)強(qiáng)調(diào)了一種觀念：這些文檔是寫(xiě)給新手看的，要盡可能的寫(xiě)的邏輯清晰，深入淺出。讓水平低的人也能看得懂，才是高水平。我還特別找了一些中科院的院士寫(xiě)的科普讀物來(lái)給我們的工程師做參考。在寫(xiě)每一個(gè)測(cè)試方法時(shí)，我們規(guī)定先寫(xiě)需要的測(cè)試部件和被測(cè)物，再寫(xiě)每一個(gè)測(cè)試要點(diǎn)的操作動(dòng)作；再寫(xiě)操作動(dòng)作后的屏幕反映(剪貼屏幕)，再用斜體寫(xiě)下測(cè)試注意事項(xiàng)。這樣一份測(cè)試方法，一個(gè)應(yīng)屆生看了就能做個(gè)6~7成，剩下的再問(wèn)有經(jīng)驗(yàn)的工程師就方便多了。這一方面相關(guān)的話題在后面的“技術(shù)傳承”一節(jié)中還會(huì)介紹。
第4層面的規(guī)則是績(jī)效管理。日常績(jī)效考核主要是考核每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和部門(mén)公益性事務(wù)的執(zhí)行情況。技術(shù)方面我們對(duì)項(xiàng)目的每個(gè)專(zhuān)業(yè)及每個(gè)階段都規(guī)定了工作時(shí)間和工作品質(zhì)的考核標(biāo)準(zhǔn)。例如，對(duì)主板的EVT階段(設(shè)計(jì)后第1次)做的Sample，工作品質(zhì)的考核標(biāo)準(zhǔn)是一開(kāi)機(jī)就能點(diǎn)亮，功能全部實(shí)現(xiàn)，主要性能指針也均合格為優(yōu)秀；一開(kāi)機(jī)就能點(diǎn)亮，功能全部實(shí)現(xiàn)，主要性能指針經(jīng)過(guò)3天以?xún)?nèi)的Debug可以實(shí)現(xiàn)為良好；開(kāi)機(jī)點(diǎn)不亮，功能，主要性能經(jīng)過(guò)5天以?xún)?nèi)的Debug可以全部實(shí)現(xiàn)為及格。(制程問(wèn)題除外)。對(duì)主板的DVT階段(設(shè)計(jì)后第2次)做的Sample，則除BIOS和Driver以外，所有硬件問(wèn)題特別是PCBlayout問(wèn)題都已解決為優(yōu)秀；經(jīng)過(guò)3天以?xún)?nèi)的Debug可以解決為良好；7天內(nèi)的Debug可以解決為及格(制程問(wèn)題除外)。
我們會(huì)半年更新一次這些績(jī)效考核方法，對(duì)這些內(nèi)容，開(kāi)始工程師們不以為然，但慢慢地大家感到了一種方便，一種公平，發(fā)現(xiàn)也是一種了解自己水平提升自己的方法。


12.管理方法
　　管理有4個(gè)境界，最高境界是“無(wú)為而治”用現(xiàn)在的語(yǔ)言就是建立“學(xué)習(xí)型組織”，到達(dá)這個(gè)境界的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)高度成熟，會(huì)自我調(diào)節(jié)以適應(yīng)外部的變化達(dá)成目標(biāo)。 第2境界是用電子和網(wǎng)絡(luò)的手段，制定一系列流程，規(guī)則，方法讓員工在既定的軌道里運(yùn)行，使得團(tuán)隊(duì)不會(huì)出大問(wèn)題。第3境界是僅有粗糙的，不俱備可執(zhí)行細(xì)節(jié)的規(guī)章制度，執(zhí)行起來(lái)需要個(gè)人比較大的彈性發(fā)揮才能做事或經(jīng)常需要請(qǐng)示上司才能做事。第4境界是僅有的一些規(guī)章制度也被束之高閣，老板發(fā)號(hào)施令，公司員工基本上看老板臉色行事。這種公司中階層人員善于揣摩上司的心態(tài)，適時(shí)調(diào)整數(shù)據(jù)，彈性解釋事實(shí)；基層員工大多心存“你說(shuō)你的我做我的” 彈性作業(yè)。
我根據(jù)公司的狀況，希望在研發(fā)中心能做到第2境界。我比較推崇的管理方法是職責(zé)明晰，流程清楚，方法規(guī)范，公平競(jìng)爭(zhēng)。從管理風(fēng)格上我喜歡直面事實(shí)，不繞彎說(shuō)出自己的觀點(diǎn)，尤其是對(duì)技術(shù)問(wèn)題。但是這種管理風(fēng)格我發(fā)現(xiàn)效果不好，其負(fù)面作用要很長(zhǎng)時(shí)間直到別人真正了解你才能消除。
管理靠流程，規(guī)則，方法這是管理的科學(xué)性一面，但管理還要面對(duì)人，而人的思想是千變?nèi)f化的，要選擇一種他能接受的方式去溝通，這就需要管理藝術(shù)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要的這種管理藝術(shù)越少越好,如果每一個(gè)人都能直面事實(shí)，不要考慮“面子”，個(gè)人利益，為什么還要藝術(shù)呢？所以“直面事實(shí)”是我們的終極追求。
管理靠流程，尤其是關(guān)鍵流程不能省，我不止一次的碰到科學(xué)規(guī)律帶給我們的懲罰，一個(gè)產(chǎn)品從研發(fā)到市場(chǎng)，要走過(guò)的路，恰似嬰兒到成人。我們能做的只是少走彎路，我們不可能跨越某個(gè)階段。當(dāng)我們沒(méi)有把試生產(chǎn)的問(wèn)題都解決，當(dāng)我們沒(méi)有把該測(cè)的項(xiàng)目都測(cè)過(guò)，以?xún)e幸心理對(duì)待，等待我們的結(jié)果往往是“欲速則不達(dá)”。當(dāng)然，管理者要分析判斷的是針對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的狀況，那些是“關(guān)鍵流程”以及如果要跨越某個(gè)階段的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
管理靠細(xì)致，對(duì)作業(yè)面的所有工程師“心細(xì)如發(fā)”可能是共同的個(gè)性特質(zhì)要求。硬件工程師在Debug一片板的時(shí)候，最基本的是先看有無(wú)連焊，虛焊，漏焊和錯(cuò)焊，這需要的就是心靜心細(xì)。測(cè)試工程師在觀察，描述一個(gè)Bug時(shí)，心細(xì)也是必要條件。因?yàn)橛泄こ處熢趯?xiě)測(cè)試報(bào)告時(shí)經(jīng)常丟三落四，特別是把“----不能Pass”，漏寫(xiě)成“----能pas” 分析下來(lái)，也并不是不負(fù)責(zé)任，而是心粗。為此我曾對(duì)2位粗心的工程師做過(guò)一種培訓(xùn)，就是每天花一小時(shí)，讓他們把一碗黑白混合的芝麻分開(kāi)，開(kāi)始幾天分開(kāi)的芝麻總有混雜，尤其是會(huì)混雜半粒的芝麻，經(jīng)2周的時(shí)間，才真正半粒也不混雜。為了鍛煉心靜，我們還舉行用筷子同時(shí)夾起三粒生花生米的訓(xùn)練。

管理靠方法，才能少出錯(cuò)誤，我們的軟件工程師有時(shí)一天update幾次程序，可往往最后的一次更改，不是在上一次的程序上，錯(cuò)改到上上次的程序上，這是缺少版本號(hào)的管理。借助一些規(guī)范化的表格，比如設(shè)計(jì)文件List，Debug分析紀(jì)錄List，試生產(chǎn)Check List，測(cè)試項(xiàng)目List，測(cè)試表格等也會(huì)保證所做工作不被遺漏。
人的天性容易趨利避害、避重就輕、文過(guò)飾非，這是人的心理決定的。尤其是做項(xiàng)目時(shí)，心存雜念，一心二用，出差錯(cuò)那是必然的。所以在研發(fā)項(xiàng)目中check機(jī)制的建立是必要的。檢查者不是全部重復(fù)設(shè)計(jì)者的工作。重要的是要將全部設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中的要點(diǎn)找出。要在其工作輸出的重點(diǎn)上檢查，這正如鐵路巡道工，他在漫長(zhǎng)的鐵軌上主要是檢查鐵軌的結(jié)合處的螺栓松動(dòng)與否，并不是等效的在每一米鐵軌上平均花時(shí)間。根據(jù)不同情況，檢查時(shí)這幾點(diǎn)可供參考：要用與執(zhí)行者不同的方法進(jìn)行核算；進(jìn)行試驗(yàn)/測(cè)試確認(rèn)；進(jìn)行新設(shè)計(jì)與已有成熟設(shè)計(jì)的類(lèi)比；對(duì)設(shè)計(jì)文件的審查特別要注意與設(shè)計(jì)實(shí)物的相符合；要設(shè)立一些簡(jiǎn)單易行的驗(yàn)證方法；檢查者要做文字記錄并保存；檢查者要和設(shè)計(jì)者進(jìn)行良好的人際溝通，要充分了解其設(shè)計(jì)思路。
研發(fā)工程師的工作特性是需要安靜少被打擾，以利于他的思考；而且工程師又往往愛(ài)面子------雖然這不見(jiàn)得是對(duì)的。因此借助網(wǎng)絡(luò)的管理是很好的方法，因?yàn)橥高^(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞信息，過(guò)濾了人的情緒化，而且文字有追溯性。除了Email，我們用了 TUTOS系統(tǒng)來(lái)實(shí)時(shí)管理研發(fā)項(xiàng)目中發(fā)生的問(wèn)題和傳遞信息。這實(shí)際上是一個(gè)類(lèi)似BBS一樣的網(wǎng)絡(luò)軟件，只是具有更多的管理功能，如按項(xiàng)目設(shè)置成員和權(quán)限，問(wèn)題目前是處理狀態(tài)還是已解決狀態(tài)，并且任何人發(fā)布新信息時(shí)，TUTOS系統(tǒng)會(huì)有mail自動(dòng)發(fā)給相關(guān)成員，提示去TUTOS系統(tǒng)中看。
在各種研發(fā)電子文文件的管理上，先是做好了科學(xué)的分類(lèi)，并且有專(zhuān)人來(lái)定期整理和更新，當(dāng)資料越來(lái)越多，后來(lái)又考慮開(kāi)發(fā)象搜索引擎一樣要能夠有方便的搜索功能，這樣可以大大方便有效利用，只惜這件事沒(méi)做完。
對(duì)不同層次的研發(fā)工程師需要不同的管理，對(duì)有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的工程師我基本上是做目標(biāo)管理，僅看結(jié)果；對(duì)新手則要更多的關(guān)注過(guò)程，否則也許就會(huì)“翻船”。.我對(duì)項(xiàng)目管理的成敗判定標(biāo)準(zhǔn)是：設(shè)計(jì)一塊主板，如果出現(xiàn)了原理性的錯(cuò)誤；或者如果schedule延遲了10天以上，那一定是管理問(wèn)題，而不是設(shè)計(jì)者的技術(shù)問(wèn)題。
對(duì)不同專(zhuān)業(yè)的研發(fā)工程師需要不同的管理，比如對(duì)測(cè)試工程師，他們工作中對(duì)創(chuàng)新要求并不高，更重要的可能是細(xì)心和邏輯分析力。我給測(cè)試工程師3個(gè)目標(biāo)：第1個(gè)目標(biāo)是能夠按時(shí)并一次將被測(cè)主板的存在問(wèn)題都測(cè)出來(lái)；第2個(gè)目標(biāo)是能夠?qū)�測(cè)出的問(wèn)題做原因分析；第3個(gè)目標(biāo)是對(duì)測(cè)出的問(wèn)題給出解決方案。完全達(dá)到這3個(gè)目標(biāo)，可能他需要在這個(gè)專(zhuān)業(yè)上做8年以上。同時(shí)為了讓測(cè)試工程師知道自己處于何水準(zhǔn)，我們?cè)O(shè)計(jì)了2個(gè)考核指針：用每一測(cè)試項(xiàng)目所花時(shí)間與標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試時(shí)間之比來(lái)考核其工作效率；用一次bug測(cè)出率來(lái)考核其工作質(zhì)量(這個(gè)指針得出，需要該產(chǎn)品后續(xù)的測(cè)試結(jié)果，故不是實(shí)時(shí)考核指針。)

我們?cè)��?jīng)做過(guò)全年的統(tǒng)計(jì)，在研發(fā)階段和量產(chǎn)階段對(duì)那些看表面現(xiàn)象是技術(shù)造成的問(wèn)題做分析，結(jié)果令大家都很吃驚的是有70%的問(wèn)題是在管理環(huán)節(jié)可以避免的，只有30%的問(wèn)題確實(shí)是當(dāng)時(shí)對(duì)技術(shù)掌握不夠造成。我最近接觸了一些國(guó)內(nèi)IT公司的總裁，發(fā)現(xiàn)真正認(rèn)識(shí)到研發(fā)中心缺管理的不多，實(shí)際上是國(guó)內(nèi)IT公司研發(fā)中心不僅缺技術(shù)同樣缺管理。


13. 技術(shù)傳承
　　當(dāng)沒(méi)有其它激勵(lì)時(shí)，幾乎任何一個(gè)人都是，當(dāng)他總是在向別人分享他的知識(shí)，而得不到別人的知識(shí)反饋，慢慢地他會(huì)停止這個(gè)行為 。所以技術(shù)傳承要做的好，就要保證技術(shù)雙向傳播，技術(shù)共享，各取所需，共同提高。
因?yàn)樾氯硕啵�有�?jīng)驗(yàn)的工程師少，中心采用了兩種培訓(xùn)模式。一種是將研發(fā)PC主板的硬件技術(shù)分成十幾個(gè)專(zhuān)題，每個(gè)專(zhuān)題的題目一般都定得很具體，界定范圍，避免泛泛而談，力爭(zhēng)將一個(gè)小問(wèn)題講深講透，能夠?qū)υO(shè)計(jì)有指導(dǎo)作用，確定題目和內(nèi)容主要由我和幾個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的工程師來(lái)做。包括新人每人研究一兩項(xiàng)，研究時(shí)間是利用做項(xiàng)目以外的時(shí)間，花2~3個(gè)月的時(shí)間。然后每人輪流講給大家，會(huì)前2天將內(nèi)容發(fā)給大家。會(huì)議形式是討論會(huì)，會(huì)上鼓勵(lì)提問(wèn)題，充分交流，報(bào)告者自己也可提出自己沒(méi)有理解的部分的問(wèn)題。一輪講完后，再來(lái)有延續(xù)性的第2輪。幾年下來(lái)，每人都成為某個(gè)分支的一技之長(zhǎng)者，大家也花較少的時(shí)間學(xué)到了較多的技術(shù)。一種是師徒制，這是傳統(tǒng)的方法但也是有效的方法，同時(shí)徒弟的進(jìn)步也納入雙方的績(jī)效考核。徒弟技術(shù)能力不夠，總是在請(qǐng)教師付，他怎么樣使別人一直愿意教他？他可以幫師付分擔(dān)一些數(shù)據(jù)收集，整理以及在過(guò)程中的一般測(cè)試，試驗(yàn)。讓師付去把精力放在技術(shù)深層次問(wèn)題分析和思考上，以加速問(wèn)題的解決。
一個(gè)工程師應(yīng)有技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)，但更重要的是一個(gè)工程師要想具備一技之長(zhǎng)，應(yīng)該有一些基本能力。分析能力就是其一。這么樣養(yǎng)成面對(duì)問(wèn)題先分析的習(xí)慣？有這樣一件事：中心規(guī)劃了要開(kāi)發(fā)一個(gè)加密軟件，作為主板的附件。我記起幾年前看過(guò)的《王選文集》其中的“軟件規(guī)劃”，內(nèi)容是我迄今為止最有實(shí)際指導(dǎo)價(jià)值的。我就請(qǐng)我們的一位同事去買(mǎi)，也特別對(duì)他說(shuō)，重點(diǎn)是要看其中的“軟件規(guī)劃”。他是復(fù)旦的應(yīng)屆畢業(yè)生，跑了一趟上海書(shū)城和科技書(shū)店，就說(shuō)買(mǎi)不到，就說(shuō)沒(méi)有辦法。我當(dāng)時(shí)說(shuō)給你3天時(shí)間，買(mǎi)到后再來(lái)上班，3天都買(mǎi)不到，就不用來(lái)公司了，他委屈的要哭。結(jié)果在同事的鼓勵(lì)下，還是又去想辦法了。結(jié)果第2天就買(mǎi)到了。我相信這件事對(duì)他刺激是很大的。這里面就存在著對(duì)一個(gè)任務(wù)“分析”的問(wèn)題。(當(dāng)然還包含著做事的觀念)
* 為什么要買(mǎi)這本書(shū)？

* 有幾種方法可買(mǎi)到此書(shū)？（應(yīng)該有10 種以上方法，你能想到幾種呢？）
* 各種方法需要的時(shí)間為多少？
* 各種方法錢(qián)的花費(fèi)為多少？
* 對(duì)各種方法，先用哪種，后用哪種？
* 哪種方法綜合效果最好？
* 當(dāng)買(mǎi)不到書(shū)時(shí)，有何變通方法？
這是一件工作中的小事，但良好的習(xí)慣靠平時(shí)養(yǎng)成。做任何事，當(dāng)你能夠理性地去進(jìn)行分析，往往就成功了一半，相反，則埋下了失敗的因子。有時(shí)，即使是成功了，也是一種運(yùn)氣而已。再舉例。
在量產(chǎn)的產(chǎn)品中，我們多次碰到這樣一個(gè)問(wèn)題：對(duì)于主板上的某一個(gè)chip，有些生產(chǎn)日期的產(chǎn)品在主板做高負(fù)荷的測(cè)試時(shí)，會(huì)有批量不良，分析發(fā)現(xiàn)是因?yàn)檫@顆chip在不同生產(chǎn)日期，因其制程的微小差別和電子元器件本身的“溫飄”，造成住板上某個(gè)輸入或輸出的信號(hào)偏差超出容許范圍。對(duì)這類(lèi)情況，有人認(rèn)為這在設(shè)計(jì)階段不可能被發(fā)現(xiàn)的，所以要在產(chǎn)品生產(chǎn)后做比較多的做高負(fù)荷測(cè)試以后，才會(huì)抓出這些問(wèn)題。應(yīng)該是這樣嗎？硬件工程師 在設(shè)計(jì)時(shí)，是不是應(yīng)該考慮到chip 參數(shù)的上/下限的極端狀況呢？在承認(rèn)書(shū)中是不是應(yīng)該明確chip 參數(shù)允差范圍？研發(fā)部門(mén).做測(cè)試時(shí)，是不是應(yīng)該做各種在承認(rèn)書(shū)允差范圍內(nèi)的測(cè)試？這樣都做到了，設(shè)計(jì)余量足夠，問(wèn)題就會(huì)少發(fā)生，只會(huì)發(fā)生超出承認(rèn)書(shū)允差的不良，而這種不良是應(yīng)由Chip 供貨商/制造商來(lái)承擔(dān)的，這可以在簽訂商務(wù)合同時(shí)來(lái)約束。經(jīng)過(guò)這樣的分析，我們可以有這樣的結(jié)論：設(shè)計(jì)者應(yīng)充分考慮Chip 參數(shù)偏差的“上/下限”的線路情況，設(shè)計(jì)端的測(cè)試部分應(yīng)能作參數(shù)拉偏極限試驗(yàn)。量產(chǎn)時(shí)是不應(yīng)做這樣的測(cè)試的，否則問(wèn)題暴露在制造端，花費(fèi)的成本就太高了。
類(lèi)似這樣的事例，我們都把它做成了案例，不僅現(xiàn)在用，也作為今后培訓(xùn)新人的教材，因?yàn)檫@些事情絕不是發(fā)生在1~2個(gè)人身上。。
不論對(duì)于哪一類(lèi)專(zhuān)業(yè)的工程師，分析能力都是至關(guān)重要的。多角度的思維，特別要有邏輯的去分析：要細(xì)致地觀察現(xiàn)象，按事物發(fā)展的客觀實(shí)際，立論有據(jù)，推論合理，不能跳過(guò)問(wèn)題去下結(jié)論。要循序漸進(jìn)，由表及里，不是淺嘗輒止。如1 塊VGA 卡測(cè)試時(shí)發(fā)現(xiàn)花屏，換了memory 就好了，問(wèn)題就這樣結(jié)束了嗎？遠(yuǎn)遠(yuǎn)的沒(méi)有，要清晰地描述發(fā)生問(wèn)題的現(xiàn)象：如所用配置，操作的動(dòng)作，屏幕顯示；再去分析真因是原材，設(shè)計(jì)還是制程帶來(lái)的問(wèn)題？ 針對(duì)原因要有對(duì)策，現(xiàn)在怎么辦？今后怎樣預(yù)防，怎樣根除？
有沒(méi)有分析能力是判斷一個(gè)低階技術(shù)人員和中階技術(shù)人員的分水嶺。分析能力的強(qiáng)和弱是中高級(jí)人才的判斷標(biāo)準(zhǔn)之一。
“授人以魚(yú)，不如授人以漁”一個(gè)成人IQ(智商)是基本不能提升的，而EQ(情商：綜合的分析/應(yīng)變能力)是可以鍛煉培養(yǎng)的。我們?cè)趥魇诩夹g(shù)的同時(shí)更注重傳授方法。把追求“Know-how”變成一種習(xí)慣。這也是很多新手飛快進(jìn)步的原因。
除了基礎(chǔ)知識(shí)的補(bǔ)充，基本技能的培訓(xùn)，我們還盡量的爭(zhēng)取讓新手早日介入項(xiàng)目設(shè)計(jì)，這正如在球場(chǎng)上運(yùn)動(dòng)員在運(yùn)動(dòng)中才能進(jìn)球。在設(shè)計(jì)中碰到問(wèn)題并解決問(wèn)題，那種印象要比聽(tīng)別人講深得多。
我后來(lái)還兼管了工廠的工程部，用這套辦法穩(wěn)定了技術(shù)隊(duì)伍并由此吸引了很多周邊同行廠的工程師來(lái)加盟。那些在別的公司互相提防，技術(shù)封閉的環(huán)境下工作的同事，到了我們這種開(kāi)放的環(huán)境，激發(fā)了很大的學(xué)習(xí)和工作熱情。


14. 怎樣留人
　　人在不同的層次要求是不一樣的。1999年在一個(gè)IT年會(huì)上，王選教授說(shuō)，他當(dāng)時(shí)開(kāi)發(fā)激光照排技術(shù)的動(dòng)力是看到排字工人那么辛苦，有一股要把他們從繁重的體力勞動(dòng)中解放出來(lái)沖動(dòng)。他說(shuō)從來(lái)沒(méi)想到有獎(jiǎng)金啊榮譽(yù)什么的，他還說(shuō)”市場(chǎng)的成功才是對(duì)研發(fā)人員的最大激勵(lì)”。這一點(diǎn)之所以記得這么牢，是自己十幾年前也是這么想。那時(shí)沒(méi)有生存的壓力，又受了那么多年的教育。甘于清貧，樂(lè)在奉獻(xiàn)是那幾代知識(shí)分子的行為準(zhǔn)則。現(xiàn)在說(shuō)這些，連自己都覺(jué)得是在唱高調(diào)。
自我需求金子塔理論馬斯洛Abraham Maslow 提出了人有生理，安全，社會(huì)，尊重，自我需求這些由 a 至 e 由低級(jí)至高級(jí)的全面需求，它形同金子塔。這些需求對(duì)人來(lái)說(shuō)是逐步的分階段的
a) 生理需求包括食物溫暖住所；
b) 安全需求穩(wěn)定的環(huán)境工作人身安全；
c) 社會(huì)需求親情友情愛(ài)情；
d) 尊重需求自我意識(shí)增強(qiáng)需要?jiǎng)e人的尊重；
e) 自我需求要求自我實(shí)現(xiàn)有獨(dú)立的精神和人格對(duì)事物有深刻的認(rèn)識(shí)力。
自我需求就是一種最好的激勵(lì)。怎樣使得大家有工作激情，我的體會(huì)是首先要從招聘開(kāi)始。多年的經(jīng)驗(yàn)表明。如果一個(gè)人做他喜歡做的事，可以省掉很多管理上的要求。他的進(jìn)步也會(huì)很快。我的副手李興中就是，從中學(xué)開(kāi)始就喜歡電子和計(jì)算機(jī)有很多知識(shí)和動(dòng)手能力是在工作前就具備了。上班在做設(shè)計(jì)，下了班休息一下，大部分時(shí)間還是在研究計(jì)算機(jī)技術(shù)，工作的內(nèi)容就是他的愛(ài)好。所以選擇“做我所愛(ài)，愛(ài)我所做”的人是最合適的。可是，在目前的社會(huì)條件下，大多數(shù)人還是為了生存，或者說(shuō)是為了生存的好一點(diǎn)，才來(lái)做IT。象本人就是，完全就是為了家庭和孩子能夠有一個(gè)良好的生活水準(zhǔn)。雖然也很勤奮的工作，但我的感覺(jué)和李興中是不一樣的，我是靠對(duì)一種家庭和職業(yè)的責(zé)任在支撐。
對(duì)處于不同需求階段的工程師首先要對(duì)他們心態(tài)的了解。比如對(duì)從農(nóng)村來(lái)的應(yīng)屆生，他可能最需要的就是一份不錯(cuò)的工資和穩(wěn)定的工作，他不怕辛苦。而上海本地的應(yīng)屆生他們沒(méi)有那么大的生存壓力，可能不愿意工作太辛苦。在工作安排時(shí)要做相應(yīng)的考慮，前提當(dāng)然是，一份耕耘，一份收獲。

目前中國(guó)處于社會(huì)變革的時(shí)期，整個(gè)社會(huì)顯得浮躁。大陸的青年工程師已極少有人愿意“十年磨一劍”。往往做了一年項(xiàng)目助手，第二年就想做主要角色，第三年就要做Leader。而且一旦達(dá)不到個(gè)人目標(biāo)就頻繁跳槽，致使成不了真正的技術(shù)精深的專(zhuān)家。而臺(tái)灣的青年工程師即便是一個(gè)普通的測(cè)試職位也往往愿意一做十年不改行，成為專(zhuān)家級(jí)的工程師。
大陸工程師頻繁跳槽最主要的表象原因是外部機(jī)會(huì)多。其次就是薪水低，學(xué)不到技術(shù)，公司環(huán)境不好。事實(shí)上頻繁跳槽，在上個(gè)世紀(jì)的80~90年代臺(tái)灣也是這樣的狀況。最根本的原因是經(jīng)濟(jì)上的壓力，眼看著房?jī)r(jià)節(jié)節(jié)上升，十年不吃不喝也買(mǎi)不起房，這時(shí)應(yīng)遵守的職場(chǎng)倫理就被丟在了腦后。而所在的公司因?yàn)榍捌谕度氲呐嘤?xùn)費(fèi)還沒(méi)收回，薪資自然是慢慢的加。這樣跳槽就在所難免，“存在就是合理”既然他到外面公司能有大幅度的提薪，為什么原公司就不能做到呢？可能就是這口“氣”咽不下去，結(jié)果多數(shù)還是雙方受損，所以如果大環(huán)境不變這是公司和個(gè)人還繼續(xù)要承擔(dān)的陣痛。
大陸年青工程師從學(xué)校的教育到社會(huì)的現(xiàn)實(shí)看到的都是極端的功利性，因此學(xué)技術(shù)也還是為了改變目前的處境。當(dāng)公司看出這種風(fēng)險(xiǎn)，又不愿意大幅度加薪，采取的方法就是，技術(shù)封閉，技術(shù)分段，這就形成了不良循環(huán)。
來(lái)自草原的人，來(lái)自東北大地的人性格大都粗壙，來(lái)自江南水鄉(xiāng)的人性格往往細(xì)膩。地域?qū)θ说男愿袷怯杏绊懙�。臺(tái)灣工程師的技術(shù)封閉，不太愿意分享還有原因是地域差異帶來(lái)的個(gè)性差異；一般的說(shuō)大陸工程師比臺(tái)灣工程師更愿意與外界交流。因?yàn)榧词苟际桥_(tái)灣工程師，他們之間的交流也不多。這從兩岸的專(zhuān)業(yè)技術(shù)網(wǎng)站上也能看出，大陸的技術(shù)網(wǎng)站上有很多技術(shù)深層的東西。如 http://www.embed.com.cn/；http://www.21ic.com/；http://www.pcbtech.net/；http://www.csdn.net/
中國(guó)文化教育與西方教育最大的區(qū)別是缺乏一種建立在邏輯分析基礎(chǔ)上的思維。從中國(guó)文化傳統(tǒng)中演變而來(lái)的教育帶有過(guò)強(qiáng)的“藝術(shù)性”，目前中國(guó)教育中和報(bào)刊上的“隔靴搔癢”文章，是一種不好的示范和引導(dǎo)。臺(tái)灣工程師比較早的吸取了以西方和日本的在邏輯分析基礎(chǔ)上的先進(jìn)方法，在精細(xì)思維，執(zhí)行層面的細(xì)微處體現(xiàn)了長(zhǎng)處。
兩岸工程師共有的一個(gè)問(wèn)題就是，現(xiàn)在很多公司應(yīng)屆畢業(yè)生從學(xué)校一出來(lái)，就到了研發(fā)部門(mén)，缺少對(duì)新產(chǎn)品的生產(chǎn)制程知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品不利于批量生產(chǎn)。原來(lái)國(guó)企培養(yǎng)應(yīng)屆畢業(yè)生，都是先在生產(chǎn)線工作1年左右，優(yōu)秀的選拔到技術(shù)科(工程部)再1~2年左右，再選合適的到設(shè)計(jì)所(研發(fā)部門(mén))，這樣選拔出來(lái)的工程師才能研發(fā)出方便量產(chǎn)的產(chǎn)品。就硬件工程師來(lái)說(shuō)，不應(yīng)跳過(guò)這一重要環(huán)節(jié)。
大陸優(yōu)秀人材在臺(tái)資企業(yè)沒(méi)有歸屬感，因?yàn)榕_(tái)企雖然都大幅投資建廠，但一個(gè)普通的臺(tái)灣人，就因?yàn)樗�是臺(tái)灣人就可以做主管，而大陸人材即使很優(yōu)秀也只能做課長(zhǎng)。很難做上去。更不要說(shuō)象在大陸企業(yè)優(yōu)秀人材有股票等的利益分享。


16. 吃虧是福
　　我的副手李興中在公司中總是在忙，請(qǐng)他幫忙的人多，他又是來(lái)者不拒。不論是研發(fā)中還是生產(chǎn)線上發(fā)生的技術(shù)問(wèn)題，他都會(huì)幫著做，他跟大家交流時(shí)說(shuō)，看起來(lái)是吃虧了，別人在休息，自己還在做事，但是正是因?yàn)樽隽撕芏郉ebug，才積累了很多經(jīng)驗(yàn)，否則僅知道原理，沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品還是會(huì)又很多不符合生產(chǎn)制程的問(wèn)題。后來(lái)李興中主導(dǎo)設(shè)計(jì)的幾款PC主板的市場(chǎng)返修率，大大低與公司平均市場(chǎng)返修率，這些產(chǎn)品是在同樣的生產(chǎn)線，同樣的人，同樣的材料和同樣方法生產(chǎn)的。
我們有一個(gè)結(jié)構(gòu)工程師，本職工作事情不多，而我們的測(cè)試任務(wù)有時(shí)很忙，人手不夠，我請(qǐng)她幫忙做，每次都是比較勉強(qiáng)。后來(lái)因其它原因離職。在應(yīng)聘新工作時(shí)，因結(jié)構(gòu)工程師要經(jīng)常到模具廠參加試模具，人家看她一個(gè)女孩，有那么文弱，都不愿意錄用，后來(lái)她轉(zhuǎn)應(yīng)聘測(cè)試工程師倒是被錄用。這才對(duì)原來(lái)的多付出，有了新的認(rèn)識(shí)。
我們中心開(kāi)會(huì)，不論是技術(shù)研討會(huì)還是項(xiàng)目schedule安排會(huì)，我都要求會(huì)議的紀(jì)錄要在會(huì)后1小時(shí)內(nèi)整理完畢發(fā)給相關(guān)同事。開(kāi)始助理對(duì)有些技術(shù)的內(nèi)容記不下來(lái)，我堅(jiān)持要他做到。他是學(xué)軟件的，這就逼著他要了解相關(guān)的硬件技術(shù)，幾年下來(lái)，他就成了可獨(dú)當(dāng)一面的PM，而且后來(lái)還被別家公司挖去成了研發(fā)部門(mén)的經(jīng)理。
一般來(lái)說(shuō)，員工總是追求高薪，但有時(shí)未見(jiàn)得是好事，因?yàn)槟隳昧烁咝�，工作的壓力也一定更大，而且在其它同等條件下，你的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)降低，而且那個(gè)高薪，如果是老板為了解決一時(shí)之需，那就更不好了。在公司狀況不好時(shí)，裁員也是被先考慮的。
總的來(lái)說(shuō)年青的時(shí)候，多做事，多經(jīng)歷一些磨礪，即使有些不公平，也不要去計(jì)較，不是沒(méi)一次投入都有回報(bào)，但你總是在投入，終是有回報(bào)的，抱著這樣的心態(tài)去面對(duì)工作，總會(huì)收回所有的投入的，這就是上天不負(fù)有心人。


17. 設(shè)計(jì)輸入
　　我們往往要的是一個(gè)好結(jié)果，這是沒(méi)錯(cuò)的，但好的工作輸出來(lái)源于好的工作輸入，這常被人忽略。軟件行業(yè)有一句著名的格言：“進(jìn)來(lái)的是垃圾，出去的還是垃圾”，把好輸入關(guān)是極其重要的。所以特別把3年前在我們中心雜志我寫(xiě)的一篇文章貼在這里。
這里討論的產(chǎn)品以IT行業(yè)的板卡和整機(jī)為主，也包括軟件。設(shè)計(jì)輸入是確定所設(shè)計(jì)產(chǎn)品的市場(chǎng)、用戶(hù)、功能、性能、時(shí)間等目標(biāo)，開(kāi)展產(chǎn)品設(shè)計(jì)的依據(jù)，也是以后驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否能達(dá)到規(guī)定的要求，評(píng)定設(shè)計(jì)質(zhì)量?jī)?yōu)劣程度的依據(jù)。

1.設(shè)計(jì)輸入的基本內(nèi)容
根據(jù)ISO9001的規(guī)定，產(chǎn)品的規(guī)劃階段的工作內(nèi)容均為設(shè)計(jì)輸入的基本內(nèi)容，如表1.列出了各類(lèi)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)輸入內(nèi)容。在實(shí)際項(xiàng)目執(zhí)行中，特別是規(guī)劃階段，設(shè)計(jì)輸入的內(nèi)容不是一次確定的，也不是一方確定的，它往往需要多次雙方協(xié)商或反復(fù)才能確定。表中的內(nèi)容是指最終形成的文件。具體如下：
表1.各類(lèi)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)輸入
階段 板卡類(lèi)產(chǎn)品 整機(jī)類(lèi)產(chǎn)品 軟件類(lèi)產(chǎn)品
A 用戶(hù)需求 用戶(hù)需求 用戶(hù)需求
可行性分析 可行性分析 可行性分析
B 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)格（SPEC） 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)格（SPEC） 用戶(hù)說(shuō)明書(shū)
規(guī)劃 用戶(hù)說(shuō)明書(shū) 用戶(hù)說(shuō)明書(shū) 軟件需求分析
C 合同要求和技術(shù)協(xié)議。 合同要求和技術(shù)協(xié)議。 合同要求和技術(shù)協(xié)議。
項(xiàng)目任務(wù)書(shū) 項(xiàng)目任務(wù)書(shū) 項(xiàng)目任務(wù)書(shū)
Schedule Schedule Schedule
1.1 用戶(hù)需求：
1.1.1用戶(hù)的分類(lèi)
有幾類(lèi)用戶(hù)，一類(lèi)是外部用戶(hù)（委托設(shè)計(jì)）；一類(lèi)產(chǎn)品是由本公司下達(dá)，此時(shí)公司就是用戶(hù)；另一類(lèi)是合作設(shè)計(jì)。當(dāng)用戶(hù)有充分、完整、清晰的圖文要求時(shí)，是最佳狀況，但實(shí)際情況往往不是這樣，這就需要產(chǎn)品規(guī)劃者通過(guò)有效溝通，將用戶(hù)的口頭要求或不完善需求進(jìn)行圖、文化的完善，要牢記口說(shuō)無(wú)憑。還要充分考慮終端市場(chǎng)用戶(hù)的需求。要有“用戶(hù)的成功”才是我們的成功的概念。
1.1..2用戶(hù)需求包括內(nèi)容
*功能和性能要求，功能是回答這個(gè)產(chǎn)品有什么用？性能是回答這個(gè)產(chǎn)品怎么樣(包括技術(shù)指標(biāo)、MTBF)?
*適用的法律、法規(guī)、專(zhuān)利、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求；
*適用的以前類(lèi)似設(shè)計(jì)提供的信息（這是指既使用戶(hù)沒(méi)提到，但以前的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)證明應(yīng)做到的設(shè)計(jì)要求）；
*運(yùn)行、安裝和使用；
貯存、搬運(yùn)、維護(hù)和交付；
物料參數(shù)和環(huán)境；
處置要求。
設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)所必需的其它要求（Design Kit ,Sample ，Software Kit ect.）；
應(yīng)注意，在軟件和服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中，最終使用者要求的和直接顧客要求的輸入，可能特別重要。這類(lèi)輸入應(yīng)以貫穿后續(xù)驗(yàn)證和確認(rèn)能進(jìn)行有效試驗(yàn)的方式來(lái)表達(dá)；
時(shí)間要求；
合同要求和相關(guān)技術(shù)協(xié)議。
1.2.可行性分析報(bào)告
可行性分析報(bào)告的目的是從設(shè)計(jì)項(xiàng)目的市場(chǎng)、用戶(hù)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面論證其可行性。它包括用戶(hù)需求分析和市場(chǎng)、技術(shù)調(diào)研。要多用表格形式來(lái)表達(dá)。
1.2.1市場(chǎng)調(diào)研
*市場(chǎng)在哪里（市場(chǎng)容量，細(xì)分市場(chǎng)和前景）？
*用戶(hù)在哪里（誰(shuí)需要我們的產(chǎn)品）？
*用戶(hù)需要什么樣的產(chǎn)品？
*我們的優(yōu)勢(shì)在哪里？（技術(shù)/價(jià)格/品牌/時(shí)間/地利/政策/資金）
*競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況（技術(shù)狀況和市場(chǎng)份額）？
*我們的目標(biāo)（技術(shù)水平和市場(chǎng)份額）

1.2.2技術(shù)方案
*采用什么原理、方法、外觀、架構(gòu)、算法、語(yǔ)言；
*采用什么主芯片、結(jié)構(gòu)、電路、模塊、接口；
*技術(shù)關(guān)鍵、難點(diǎn)、重點(diǎn)；
*關(guān)鍵元器件配套狀況（量產(chǎn)否，供貨周期，有無(wú)成熟應(yīng)用，廠商實(shí)力）；
*與其它方案的比較；
*標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、專(zhuān)利、兼容性、可靠性；
*易用性、工藝性、維護(hù)性，在線升級(jí)；
1.2.3人員和設(shè)計(jì)周期
*需要什么樣的人員組合；
*符合目前人員的狀況嗎？
*增加人員可否提高速度？
*產(chǎn)品設(shè)計(jì)組外需那些外部支持？
*開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間
1.2.4投資和損益分析
*設(shè)計(jì)費(fèi)用（工資、材料、樣板、專(zhuān)用儀器、夾具、模具、差旅費(fèi)、購(gòu)專(zhuān)用技術(shù)、外包、其它）；
*產(chǎn)品材料成本；
*市場(chǎng)推廣費(fèi)用；
*生產(chǎn)費(fèi)用；
*利稅；
*損益平衡點(diǎn)（指銷(xiāo)售多少臺(tái)可收回所有投資，如果是附送產(chǎn)品，要估算其帶來(lái)的附加值）；
*敏感性分析（技術(shù)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，如何抵御？戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等不可抗拒力帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)）；
1.2.5法規(guī)法律的可行性
符合法規(guī)、法律、環(huán)保規(guī)范,符合銷(xiāo)售市場(chǎng)的民俗、宗教習(xí)慣。
1.3制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或SPEC
按照國(guó)家/國(guó)際/