“德國SEW集團在中國投資建造的企業(yè)，就是中國的企業(yè)。它不僅屬于中國，還要竭盡全力服務(wù)中國”。早在十年前，SEW一傳動設(shè)備（天津）有限公司開業(yè)之際，一支張揚著人文本土化人才本地化特色的、由中國的年輕人組成的管理團隊就毫不掩飾地宣稱：“對于他們，SEW的工作不僅僅是一種謀生的手段，更是一份理想、一份事業(yè)，即借助于德國SEW集團的先進(jìn)技術(shù)和雄厚資金，肩負(fù)起服務(wù)中國的社會責(zé)任———利國利民，為中國人爭口氣！”

　　也就是從那時起，以社會責(zé)任為先，則成了他們長期支配著企業(yè)經(jīng)營行為的核心價值觀。也還是從那時起，天津SEW以其利國利民的出色表現(xiàn)，成為外資企業(yè)在中國機械制造業(yè)冉冉升起的一面旗幟。

　　肩負(fù)“中國制造”全面替代進(jìn)口的崇高使命把最能彰顯“追求卓越”的減速機奉獻(xiàn)中國用戶

　　德國SEW———EURODRIVE集團公司成立于1931年，是專業(yè)生產(chǎn)各種系列電機、減速機和變頻控制設(shè)備的國際知名企業(yè)，其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于煤礦、電力、環(huán)保、輕工、化工、自動化倉儲、建筑建材、鋼鐵冶金、汽車、空港碼頭等機械傳動領(lǐng)域。憑借其生產(chǎn)技術(shù)和市場占有率長期占據(jù)世界領(lǐng)先地位，該集團一直享有“世界傳動領(lǐng)域的先驅(qū)”之美譽。

　　就是這樣一個長期引領(lǐng)世界減速機研發(fā)方向的頭牌企業(yè)，在投資中國之初，也曾遭遇到把哪一代、何種檔次、什么水平的產(chǎn)品帶到中國制造并裝備中國用戶的困惑。毋庸諱言，隨著企業(yè)的科技進(jìn)步和產(chǎn)品的升級換代，即便是SEW這樣的世界名牌家族中，就技術(shù)含量和先進(jìn)程度而言，其產(chǎn)品也會有檔次之分、新老之別。盡管其中的每一款減速機都曾在世界同類產(chǎn)品中有著出類拔萃的表現(xiàn)。畢竟世界名牌族內(nèi)無下品。按照當(dāng)時中國減速機行業(yè)整體制造水平和中國傳動領(lǐng)域?qū)嶋H配套需求，無論德國SEW集團攜任何一款尚在歐美市場流行的減速機進(jìn)入中國，都會以其領(lǐng)先于世界同類產(chǎn)品的設(shè)計和制造，受到中國用戶的追捧。既然中國減速機市場以巨大的潛在需求，在產(chǎn)品上給了德國SEW集團很寬泛的選擇，德國SEW集團則無須一開始就把頂級產(chǎn)品拿到中國制造并裝備中國用戶。

　　雖說“循序漸進(jìn)”可行，天津SEW的決策者們，卻力主將德國SEW集團現(xiàn)有產(chǎn)品中最前衛(wèi)、最先進(jìn)的新一代減速機打包拿到中國制造。因為，他們滿懷激情地投身德國SEW集團投資中國的事業(yè)，最初承擔(dān)的使命，不是幫外國企業(yè)搶國內(nèi)同業(yè)的飯碗，而是要用國外一流的減速機替代進(jìn)口，最大限度地滿足中國傳動機械不斷進(jìn)步的需要，讓中國用戶從此不再有進(jìn)口之憂、挨宰之痛。愛國是最能打動人的語言。于是，一款最新在歐洲面市的、代表著當(dāng)今世界最高技術(shù)水平的模塊組合式減速機順利落戶天津SEW，使中國用戶有機會在最短時間內(nèi)享受到德國SEW集團的最新科研成果———以其天才的設(shè)計，根據(jù)不同的傳動條件，通過模塊組合方式，迅速組裝成用戶所需要的各種機型。與其它同類產(chǎn)品相比，這款SEW減速機的體積要小得多，又極大地滿足了節(jié)能降耗的時代要求。有了世界領(lǐng)先的設(shè)計，這只是先決條件。旋即，他們又著手搭建精益求精的制造平臺，要用設(shè)計與制造的珠聯(lián)璧合，去“追求卓越”的境界。為此，第一期工程就斥資1億美元，引進(jìn)了國際上一流的成套制造裝備，還將高于國際標(biāo)準(zhǔn)的德國SEW集團內(nèi)部質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)貫徹于生產(chǎn)全過程。精工還待巧匠。以揚威央視、技驚全國的叉車狀元張岑為代表的天津SEW制造團隊，更是以愛崗敬業(yè)的精神、精益求精的執(zhí)著，成為“追求卓越”的忠實踐行者。為在環(huán)保上有所作為，他們還不惜以上百萬元的投入，在中國減速機制造業(yè)，率先實現(xiàn)了用水溶漆替代油質(zhì)漆浸涂外殼，徹底根治了長期與國內(nèi)減速機制造業(yè)如影隨形的污染源，使“中國制造”的減速機第一次升華為世界級品質(zhì)的杰作。

從此，中國傳動領(lǐng)域所需的高端通用型減速機無須再從國外進(jìn)口；從此，SEW減速機以其錦上添花和雪中送炭的雙重屬性，大踏步走進(jìn)了寶鋼三期馬跡山礦石碼頭及四期寬厚板項目，大小洋山港口集裝箱項目，北京人民大會堂改造工程，當(dāng)今世界海拔最高的拉薩水泥廠等；托起并轉(zhuǎn)動了重達(dá)3200噸的“中華世紀(jì)壇”，長達(dá)9.6公里的天津港煤炭長廊皮帶機，北京首都機場新航站候機樓行李輸送系統(tǒng)，中國煤炭行業(yè)運量最大（6000T/h）的山西晉城礦務(wù)局趙莊礦主井皮帶機等；并搭乘中國制造的現(xiàn)代化成套裝備，遠(yuǎn)嫁漢堡港和印度TSW鋼廠等。如今，他們又多了一份驕傲和自豪。500多臺SEW減速機和伺服控制設(shè)備，優(yōu)先拿到了入主北京奧運體育館的門票，即將和奧運健兒一同唱響奧運頌歌。

　　世界級品質(zhì)的SEW減速機，以其在中國傳動領(lǐng)域不同凡響的出色表現(xiàn)，不僅幫這群年輕的中國人完成了替代進(jìn)口這一階段性的使命，還助天津SEW在中國減速機制造業(yè)以及減速機市場確立了領(lǐng)軍地位。

　　胸懷提升中國傳動領(lǐng)域整體配套水平的遠(yuǎn)大理想用最能體現(xiàn)“物超所值”的價格惠及中國用戶

　　SEW減速機原本是世界同類產(chǎn)品中的“貴族”。這在世界傳動領(lǐng)域，早已是個不爭的事實。即便來到中國且出自“中國制造”，因保持了顯赫的正宗德國血統(tǒng)以及世界級品質(zhì)，SEW減速機仍不失其“貴族”的身份。既為“貴族”身份，就要有“貴族”身價。說的更通俗一些，就是那個反復(fù)被經(jīng)銷商們忽悠著，且為人們普遍接受的高端高價、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。據(jù)此，不論是業(yè)內(nèi)人士抑或是潛在用戶紛紛預(yù)言：天津SEW生產(chǎn)的減速機必以高價面市。為支持這一論點，有人還補充了另一證據(jù)：德國SEW集團以中國減速機制造業(yè)不曾有過的大手筆，在天津SEW的一期投入就高達(dá)1億美元。如此大的投資，在沒有形成規(guī)模經(jīng)營之前，其成本必是居高不下。為緩解高成本的壓力，有效地規(guī)避虧損，天津SEW也應(yīng)以高價面市。

　　就在人們把依據(jù)常理確定的心理價位集中在“高開”的時候，天津SEW的一個“平價”，足使那些預(yù)測變?yōu)榧儗僬`判。因為，天津SEW推出的價格和進(jìn)口同類產(chǎn)品相比極具競爭力。這似乎在人們的預(yù)料之外，卻也在情理之中。原來，深知追求經(jīng)濟效益最大化種種負(fù)面效應(yīng)的天津SEW的決策者們，在價格的天平上加大了社會效益的砝碼。理由很簡單，他們攜SEW減速機到中國，不是單純?yōu)樽非笮б孀畲蠡�而來，也不是僅為實現(xiàn)替代進(jìn)口而來，而是肩負(fù)著提升中國傳動領(lǐng)域整體配套水平這一更大的社會責(zé)任。普及或許是盡職盡責(zé)的最佳路徑。從中國國情出發(fā)，讓每個用戶都能“買得起”無疑是關(guān)鍵的第一步。于是，他們沒有像人們所預(yù)期的那樣出牌，而是用物超所值跨越物有所值，力求通過給世界級品質(zhì)的產(chǎn)品一個中國化的價格，使有“貴族”之尊的SEW減速機一變而成中國傳動領(lǐng)域的大眾消費品。據(jù)說，他們力持中國化價格，還緣自他們那顆感恩之心。德國SEW集團來中國投資建廠，既享有著寬松的投資環(huán)境又享受著多項優(yōu)惠的政策。何以回報，惟有物美價廉！這，又從另一個角度，折射出他們的精神境界。

　　世界級品質(zhì)、中國化價格，還有那身特有的紅色，天津SEW減速機一下子成了中國減速機市場上的最大亮點，并迅速吸引了眾多用戶的眼球。很短的時間內(nèi)，鋼鐵、石油化工、港口、煤礦、電力、鋁加工、水泥建材、物流搬運、食品飲料、舞臺設(shè)備、筑路機械、環(huán)保等行業(yè)，都成了SEW減速機的用武之地。SEW“紅色旋風(fēng)”從此得名并被業(yè)內(nèi)外人士傳頌為奇跡。他們胸懷的那份遠(yuǎn)大理想也由此變得真實而更有意義。緣于他們的“世界級品質(zhì)、中國化價格”，其他外資企業(yè)生產(chǎn)的減速機或仍在整機進(jìn)口到中國的減速機，不得不在多米諾骨牌效應(yīng)之下自降身價，徹底結(jié)束了洋品牌在中國減速機市場的暴利時代。更重要的是，在“舊時王謝堂前燕，飛入尋常百姓家”之后，天津SEW首倡的彰顯著社會責(zé)任的性價比模式，越發(fā)激勵著那些曾長期依賴價格優(yōu)勢生存的內(nèi)資企業(yè)，轉(zhuǎn)而走上科技創(chuàng)新的發(fā)展之路。中國傳動領(lǐng)域整體配套水平也開始躍升到一個新高度。

 

正如中國齒輪協(xié)會秘書長王聲堂所說，“德國SEW進(jìn)入中國市場，激活了中國通用變速箱產(chǎn)業(yè)，加快了產(chǎn)品的更新?lián)Q代。天津SEW在中國市場的開放精神、本土化姿態(tài)，也助自己獲得了快速發(fā)展”。誠如斯言。天津SEW追求社會效益最大化的過程，也引爆了市場的急劇擴張和規(guī)模的極度放量，帶來了銷售收入的快速穩(wěn)步增長。預(yù)計，今年的銷售收入能突破30億元人民幣。

　　天津SEW已穩(wěn)穩(wěn)地坐上了中國減速機行業(yè)的第一把交椅。緣于規(guī)模經(jīng)濟及由此產(chǎn)生的規(guī)模效應(yīng)，天津SEW也一并收獲了可觀的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。

　　開啟中國減速機市場快樂消費的先河以最能詮釋“永遠(yuǎn)尊重”的服務(wù)感動中國用戶

　　握有世界級品質(zhì)的產(chǎn)品而不居高臨下，持著中國化的價格而不盛氣凌人，天津SEW的人氣從此如日中天。秉持“永遠(yuǎn)的尊重”，天津SEW又以近乎完美的服務(wù)，續(xù)寫了和諧共贏的一段佳話。他們認(rèn)為，既然把以社會責(zé)任為先作為企業(yè)文化、經(jīng)營理念的核心價值觀，僅限于為社會為用戶提供物美價廉的產(chǎn)品還不夠，還須通過營造供需求間的和諧氛圍，自覺參與到和諧社會的構(gòu)建活動中去。于是，“經(jīng)營的最高境界是不談銷售”，就成了天津SEW的執(zhí)意堅守。他們要讓用戶從自己的服務(wù)特色或曰特色服務(wù)中收獲一份感動，并在永遠(yuǎn)的尊重中去享受消費的快樂。

　　為了踐諾“永遠(yuǎn)的尊重”，鑒于中國地域之遼闊、用戶之廣泛，他們在起步之初，就迅速在中國各地建立了集營銷和服務(wù)一身的30多個辦事處，以其上門服務(wù)，做到了“最大限度地接近客戶，使客戶選擇一臺物美價廉、經(jīng)濟可靠的SEW減速機成為一件非常方便的事情”。隨著國內(nèi)市場對SEW減速機的需求量不斷增大，他們又在“滿足”上竭盡所能，把擴大產(chǎn)能作為重中之重。十年間，他們累計增資逾2億美元，先后完成了天津SEW二、三期工廠的擴建，還在蘇州、廣州、沈陽、武漢、西安組建了5個減速機裝配中心，并在蘇州組建了一個電機制造中心，不僅形成了近距離供貨、零距離服務(wù)的營銷網(wǎng)絡(luò)，也從產(chǎn)能上為應(yīng)付新一輪的競購熱潮做了超前準(zhǔn)備。為給用戶提供更多更全面的專業(yè)化技術(shù)支持和服務(wù)，他們還將德國SEW旗下的電子產(chǎn)品引進(jìn)中國市場，其中具有優(yōu)異制動控制性能的變頻調(diào)速器現(xiàn)已用于上海磁懸浮列車全程軌道定向系統(tǒng)、酒泉衛(wèi)星發(fā)射基地發(fā)射塔火箭衛(wèi)星的吊裝對接驅(qū)動控制、上海旗忠網(wǎng)球中心的屋頂開合控制系統(tǒng)等……

　　如果說他們的上述做法還僅限于滿足用戶，那么，他們提供的整體傳動解決方案以及相對應(yīng)的“一站式”服務(wù)，則從用戶滿意的高度，將“永遠(yuǎn)的尊重”演繹得淋漓盡致。幫助用戶選型，他們不是銷售最貴的那一個，而是力推最適合的那一個，不讓用戶多花1分錢去買無用功�！案十�(dāng)配角，讓主機廠滿意”。在零庫存成為流行的大勢下，他們卻不惜加大成本，存儲著上億元的備品備件，為的是備用戶之所急，急用戶之所需。若遇用戶告急，他們寧走空運，也不讓用戶失望。“承諾向終端客戶負(fù)責(zé)”。當(dāng)SEW減速機在使用過程中偶出故障，他們會在第一時間送上一臺新的換上，確保用戶的生產(chǎn)正常運行。即便導(dǎo)致故障的責(zé)任完全在對方，他們照樣不計得失送上一臺新的，而把后續(xù)維修的責(zé)任及損失留給自己。“放下身段，以情動人”。走訪用戶，總是領(lǐng)導(dǎo)們親自出馬，為保持與用戶的親密接觸，主要領(lǐng)導(dǎo)要搭上幾乎所有的年節(jié)假日。他們平等地對待所有客戶的做法，同樣備受稱道。在他們那里，客戶沒有貴賤之分，合同沒有大小之別，但凡客戶都能得到永遠(yuǎn)的尊重，享受到貴賓級的服務(wù)，直至從合作伙伴變成真心相擁的朋友。

 

從放心、安心、省心的無憂消費，到稱心、舒心、歡心的快樂消費，天津SEW以最能詮釋“永遠(yuǎn)尊重”的服務(wù)，悉心構(gòu)建著供需間的和諧氛圍�；蛟S正是這另成一道風(fēng)景的社會責(zé)任，吸引著所有欣賞和諧樂章的用戶，集合成天津SEW減速機長期的忠實的消費群體，而這一消費群體還在迅速地膨脹壯大。

　　或許還是這另成一道風(fēng)景的社會責(zé)任，輝映著天津SEW門前的又一道風(fēng)景：門庭若市。接踵而至的賓客，不是來采購SEW減速機，而是專程給天津SEW送上一份誠摯的感謝。

　　作為天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)機械工業(yè)的形象大使，天津SEW當(dāng)之無愧。

　　關(guān)于未來一個十年評價天津SEW走過的十年，有人用了“德藝雙馨”四個字。盡管是從文藝界借來的，卻也得到了眾口一詞的回應(yīng)。

　　但這畢竟是過去。如今的天津SEW，已不再是最初的形單影孤，而是與同為德國SEW集團投資中國的10家制造企業(yè)一道，組成了賽威傳動（中國）投資有限公司艦隊。在這個浩蕩的艦隊之中，天津SEW作為德國SEW集團的亞太制造中心，將永遠(yuǎn)是一艘勇往直前的旗艦。

　　關(guān)于未來的十年，問天津SEW抑或問賽威中國傳動，答案終歸一樣。匯入中國快速發(fā)展的大潮，把德國SEW所有的高精尖產(chǎn)品全部拿到中國生產(chǎn)，用最先進(jìn)的產(chǎn)品、最具競爭力的價格、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，持續(xù)滿足中國用戶對SEW減速機的旺盛需求。

　　和市場一樣，任何預(yù)期總是存有變數(shù)的。對于天津SEW以至賽威中國傳動來說，惟其不變的還是那支由一群年輕的中國人組成的管理團隊，以及這支團隊共有的那一份理想、那一份事業(yè)———以社會責(zé)任為先，利國利民，為中國人爭口氣．