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天水星火機(jī)床員工售后服務(wù)贏得廣泛贊譽(yù)


信息來源:減速機(jī)信息網(wǎng)  發(fā)布時(shí)間:2008-7-5 15:28:39    責(zé)任編輯:lihongwei   分享到:    
    日前,中國航空燃?xì)鉁u輪研究院科技開發(fā)總公司向天水星火機(jī)床有限責(zé)任公司(以下簡稱星火機(jī)床)發(fā)來感謝信,對前往該研究院進(jìn)行產(chǎn)品售后服務(wù)的星火機(jī)床員工邱英俊表示最真摯的感謝。

中國航空燃?xì)鉁u輪研究院科技開發(fā)總公司在感謝信中說:“大災(zāi)方顯大義!貴公司已完成CKW61125數(shù)控車床安裝調(diào)試任務(wù)的邱英俊同志,因遭遇‘5.12’四川汶川大地震滯留我院。他不顧余震頻頻的威脅,以一名共產(chǎn)黨員的身份,與我院廣大員工并肩戰(zhàn)斗,積極主動參與抗震救災(zāi)。中國航空燃?xì)鉁u輪研究院科技開發(fā)總公司全體員工特向邱英俊同志的無私奉獻(xiàn)精神表示衷心的感謝。

5月11 日,邱英俊同志圓滿完成了我院新購機(jī)床的安裝調(diào)試任務(wù),購買了5月12日返程火車票,卻因‘5.12’四川汶川大地震滯留我院。面對突如其來的自然災(zāi)難,邱英俊同志沒有驚慌和畏懼,也沒有想著如何以其他途徑返回。而于當(dāng)日手系紅絲帶加入我院青年志愿者隊(duì)伍,主動請求安排工作,見什么干什么,不怕臟不怕累,不怕苦不怕險(xiǎn)。哪里缺少人手,他就主動出現(xiàn)在哪里。

5月13日下午,我院抗震救災(zāi)指揮部召開黨員大會,組建抗震救災(zāi)臨時(shí)黨支部,號召廣大黨員發(fā)揮先鋒模范作用,中國航空燃?xì)鉁u輪研究院黨組書記、總經(jīng)理親自作動員。邱英俊同志也主動來到會場,考慮到他是客人,在場的我院領(lǐng)導(dǎo)建議他休息。他說:‘我也是一名共產(chǎn)黨員!’一句樸實(shí)的話感動了在場的所有人。此后,他又積極投入到抗震救災(zāi)中,直到14日中國航航空運(yùn)送救援物資的車到達(dá)我院,才搭乘貨車返回。這三天時(shí)間,是我院抗震救災(zāi)最困難、最緊張、最關(guān)鍵的三天,他與我院員工同甘共苦,不但不因是外來人員而尋求特殊照顧,反而盡己所能,無私為我院抗震救災(zāi)貢獻(xiàn)自己的力量。他的高尚行為極大地鼓舞了我院廣大員工戰(zhàn)勝自然災(zāi)害的勇氣和決心。

在大災(zāi)大難面前,邱英俊同志沒有退縮,他的一切行為發(fā)自內(nèi)心,主動、自愿,他以實(shí)際行動詮釋了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,展現(xiàn)了貴公司員工的風(fēng)采。我們對邱英俊同志表示衷心的感謝,并對貴公司選派如此優(yōu)秀的人員提供售后服務(wù)表示感謝。在此祝貴公司全體干部職工一切順利,事業(yè)蒸蒸日上。”

邱英俊作為星火機(jī)床的一名普通的員工、共產(chǎn)黨員,在大災(zāi)大難面前挺身而出,受到了用戶的高度評價(jià)。同樣,星火機(jī)床的其他員工王建紅、楊振乾、王芳雄、張建平等人,在為不同的用戶時(shí)表現(xiàn)出了同樣可貴的品質(zhì)!

6月16日,大連起重礦山機(jī)械有限公司發(fā)來傳真說,前往該公司服務(wù)的星火機(jī)床員工王建紅,在為用戶服務(wù)的兩天中,以高度負(fù)責(zé)的精神,過硬的技術(shù)水平,被用戶稱為是“難得的人才”。5月23日,中冶華天寶鋼連軋中型項(xiàng)目部發(fā)來感謝信指出:“貴公司售后服務(wù)人員楊振乾,積極肯干,任勞任怨,中午不休息,加班加點(diǎn),為我們贏得了寶貴時(shí)間”……最令人感動的是他作為普通機(jī)床的售后服務(wù)人員,在用戶購買的數(shù)控機(jī)床出現(xiàn)故障時(shí),急用戶所急,立刻動手解決。他說:“不管是數(shù)控機(jī)床還是普通機(jī)床,都是星火的機(jī)床,星火的事就是我的事 ”。6月1日,寧波創(chuàng)富機(jī)電有限公司在感謝信中對王芳雄大加贊賞。感謝信中說:“揚(yáng)帆集團(tuán)有限公司購買貴公司一臺機(jī)床,使用中發(fā)現(xiàn)問題后,王芳雄不怕麻煩,不辭辛苦,日夜加班,受到了用戶單位領(lǐng)導(dǎo)和工人的一致好評。讓我們再次向王芳雄表示感謝,希望貴公司有更多這樣的好職工涌現(xiàn)!睖刂萸虮y門有限公司5月29日在來函中說,“貴公司員工張建平同志到我公司對球面車床C65220進(jìn)行表面噴漆工作時(shí),不辭勞苦,不畏高溫炎熱,忘我工作,給我公司員工樹立了榜樣,體現(xiàn)了貴公司員工的優(yōu)良品德和貴公司對客戶服務(wù)的高尚形象,在此表示衷心感謝,祝我們再次合作,共同發(fā)展!”

星火機(jī)床員工不僅以滿腔熱情服務(wù)用戶,為企業(yè)贏得了廣泛好評,而且在危難時(shí)顯身手,更受到了用戶的尊敬。他們是星機(jī)床的代表,他們身上體現(xiàn)的正是星火機(jī)床公司為用戶負(fù)責(zé),為社會盡責(zé)的精神。

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